“自动续费”扣钱没商量，电商法之下消费“黑洞”为何仍在“吞”( 五 )
侵犯众多消费者权益 ， 有地方消保委正在调查
不少用户反映 ， 由于无法简单直接在APP上取消 ， 金额也不大 ， 往往就放弃了 。 “收费容易取消难 ， 说白了就是运营商想多挣钱 。 ”浙江在校大学生小王说 。
“自动续费既不合理也不合法 。 ”浙江大学法学院副教授许建宇认为 ， 一些手机应用通过默认勾选 ， 强行要求用户同意自动续费等做法 ， 违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则 ， 涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权 。
许建宇解释 ， 电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等 ， 一些手机应用的经营者选择用格式条款进行说明 ， 恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式 ， 使消费者落入了陷阱 。
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