颜艳春：巴菲特讲的是投资，我听到的是认知(14) 原标题：颜艳

无论是苹果的服务业务，还是亚马逊的服务业务，正在成为苹果现金流和营业利润的基石，他们就是这种有着长期确定性的、能够出现楼梯效应和指数增长的太阳业务。

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传统的可口可乐、喜诗糖果等快消品公司是经营货的公司，可口可乐的某一任CEO发现，他们在消费者的胃里面液体消费的占有率太低了。

曾把单一的可乐品类做了一定的扩张，但ARPU值不容易增长，其边界是相对固定的，不具备互联网平台公司的网络效应和可扩充性。

而苹果和亚马逊是经营人的公司，用户自由度越来越大，其流量一直保持指数增长。我借用了爱因斯坦在狭义相对论中提出的著名质能方程：

E=MC2 ， M是商品， C是顾客。

今天我们发现，互联网数字移民共和国经济体，新的零售方程式变成了顾客×顾客这样一个新的时代。因为顾客创造顾客，这个公式对我们的产品（包括商品产品和服务产品）。

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