运营商挽留客户套路多:有用户2036年才能携号转网( 十 )

3月7日 , 工业和信息化部部长苗圩在2019年全国两会第二场"部长通道"接受采访时表示 , 将在年底之前实现所有手机用户自由携号转网 。

然而 , 一年已经过了近半 , 能够携号转网的范围仍然仅在试点城市 , 鞭牛士致电北京与上海移动询问携号转网业务 , 客服均表示并未收到关于何时开展相关业务的指示 。

2019年1月 , 中国信通研究院曾在2018年号码服务推进组年终总结大会上公布 , 截至2018年12月底 , 国内累计携转167万人次 , 其中2018年新增63万人次 , 同比增长62% 。

跟当前的中国移动用户总量15.5亿相比 , 累计167万人次其实少到可以忽略 。

信通院在2012年的研究成果《先终端 , 再网络?互联网公司的融合之路 , 一个都不能少》中曾指出 , 携号转网的统计数据出炉后 , 出乎人们意料的是 , 携号转网的人少之又少 , 但是每个月在移动、联通和电信之间换号转网的依旧大有人在 。

也就是说 , 人们对手机号码的依赖度越来越低 , 过去出于对换号后通信录丢失的担忧 , 很多人不愿意轻易换号 , 运营商借此号码捆绑效应 , 掌握了很稳定的用户群体 。

但是号码捆绑只能代表过去话音时代的特征 , 苹果凭借iPhone , 让各国运营商赔本补贴还不离不弃 , 说明了进入移动互联网时代 , “终端捆绑”更胜于“号码捆绑” , 终端商篡取了运营商的主导权 。

文中指出 , 互联网公司敢于“携用户以令终端” , 大举入侵手机领域 , 他们凭借的就是更热门的应用 , 来对用户进行有效的“应用捆绑” , 并极有可能最终替代运营商的“话音捆绑”和终端商的“终端捆绑” 。


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