成长的5个底层逻辑，这位北大教授讲透了(17) 编者按：陶行

在倾听的时候，还需要注意观察。这是同理心中非常重要的技能。人的肢体语言透露出大部分的信号。语言可以骗人，不开心说成开心，不愿干说成很想干，但身体语言却不太会骗人。

很多时候迫于老板的淫威，或者出于情面，说出一些违心的话，这些都是人之常情。但我们可以从别人的表情，特别是体态、手势、眉毛的运动中看出蛛丝马迹。

同理心这种素质中，比较高的层级是接纳多元化。

大千世界五花八门，所谓林子大了什么鸟儿没有。要在哲学上接受多样性，知道多样性特别是人的多样性造就了世界之美，人类之美。百花齐放百家争鸣，这是未来世界的特点。

我不是马云，我英文讲得没有他那么溜，我就没资格说话啦？世界是丰富的，有大狗叫，也要允许有小狗叫嘛！

接受多样性，甚至拥抱多样性，说起来容易。别人跟我的观点不一样，就不是好的观点啦？想事情的方式做事的方式跟我不一样，别人就有点怪、没前途啦？

当然，多样性是把双刃剑，它带来了世界的丰富，促进了创新，但也增加了很多管理复杂性和成本。

这是为什么很多领导者不喜欢多样性的原因。但在创新的年代，未来的领导者，必需接纳多样性、享受多样性、拥抱多样性，并在多样性中成长并灿烂。

主动扩展，主动进攻

成长的5个底层逻辑，这位北大教授讲透了(17)