原创银泰改造启示录：阿里“一盘货”模式胜出( 二 ) 原标题：银泰

十年间，百货业已经进入了新的发展阶段，如今大部分企业已经削减甚至放弃了自建平台（如王府井百货已经入驻天猫）， O2O导流思想近期也少有追捧，近期我们采访了银泰百货，探访了各类门店，结合行业现状，以此来分析百货业在新零售时代的变化，并展望品牌商在新零售时代的运营前景。

银泰新零售模式：数字化改造是基础一盘货是目标

作为阿里零售体系一员，银泰的改造可谓是践行阿里的新零售理论。若用新零售与之前的O2O理论对比，其最大差异在于零售究竟要调动何种资源，后者将重点置于会员CRM的打通，以此打开营销渠道，解决流量问题。

而新零售精髓则在于，零售所有元素都应该是一体化，不再有线上线下之分，换言之，线下零售的所有元素都将以数字化展现，而原属线上特有的数据分析以及营销手段，线下也同样适用。

基于此，银泰的数字化改造的力度要相当之大，在我们走访中，也注意到百货门店与同类企业已有天壤之别：

其一，线下所有行为均以数据为参考，尤其在商品区的布局中，打破行业固有思维，将“人找货”升级为“货找人” ，实现了人货场的重建；

其二，银泰已经全面实现“一盘货”的布局，在此之前，线上线下同款曾被视为百货业的头号大敌（认为线下利润将被线上侵蚀），而银泰不仅仅实现了线上线下同款，且已经实现了线上线下同价，且服务一致，线下购物亦可享受免费快递到家服务；

其三，通过数据化，打破门店的地域限制，以“一盘货”为抓手尽可能获得更大市场，线下的考核不再是原有的坪效标准，而是加入线上占比，有效提高同店增长。

原创银泰改造启示录：阿里“一盘货”模式胜出( 二 )