宜家“蹭睡族”变本加厉工作人员：鼓励体验而非真睡觉( 二 ) 作為展示和銷售傢具及家居用品的大型商

　　工作人员叫醒蹭睡者遭数落

　　记者随机采访了多位顾客，大多数人都表示“蹭睡”“蹭坐”等行为欠妥。 “自己舒服了，不顾及别人的感受。很多家具都被长时间霸占着，真正想购物的消费者就会失去体验的机会。 ”“逛累了歇歇坐一会儿我可以理解，但躺着睡觉就说不过去了，不能把宜家的客气当成我们丧失公德的理由。 ”

　　对於此前宜家中国区总裁提出的“宜家很高兴看到人们来宜家休息”这一说法，记者也采访了宜家工作人员。一名床具展示区的工作人员解释道，宜家欢迎人们来体验家具，鼓励顾客以体验为目的试躺或试坐一会儿，而不是让人们真的来这儿睡觉。对於有人在家具展厅内“蹭睡”的行为，宜家在各个区域安排了专人负责叫醒睡着的顾客。

　　“每天都有人来这儿躺着睡觉，我们一般不会强制把人叫起来，只是提醒一下，大部分人都会主动离开，这说明大家都知道在公共场合占用样品睡觉不太文明。 ”沙发展示区一名工作人员告诉记者，只有一小部分人会对这种提醒置之不理， “昨天我就因为把一名熟睡的顾客叫醒了，挨了他一通数落。 ”对於顾客在宜家“蹭睡”“蹭凉”等行为，他们也在寻找一种顾客可以接受的方法沟通。同时，他也希望来宜家购物的顾客能够多一些自觉，让每一位顾客都能在轻松愉快的环境下体验商品。

　　本报记者褚英硕文并摄