“双11”:谁在背後“算计”我?( 六 )

  记者在某电商平台搜索“简讯”二字 , 发现“店铺活动通知”“会员活动通知”等群发简讯 , 早已是一门生意了 。

  其中一家表示 , 50元可以群发一千条简讯 , 450元可以群发一万条 。 只要记者拍下商品 , 就可以登录相关简讯平台发送 。

  该商家同时表示 , 简讯内容有限制 。 记者随机将一条促销简讯发给对方 , 该商家仅回应不能发连结 , 其他并无异议 。

  “高频率群发简讯就是拼机率 , 发送量越大 , 发现客户的机会也越大 。 ”某知名服装品牌负责人说 , 当前获客成本居高不下 , 花几分钱发一条简讯 , 这样招揽生意很划算 。

  北京大学光华管理学院教授雷莹说 , 从商家角度看 , 这也是一种“囚徒困境”式的博弈 。 这些简讯在消费者看到时 , 资讯传递就已经完成 。

  “别人发你不发 , 消费者被骚扰程度并不减少 , 你却损失了一个宣传渠道 。 相反别人发你也发 , 消费者不会因为多出一条而更恼人 , 这条简讯却有可能产生效益 。 ”雷莹分析商家的逻辑说 。

  “严格意义上讲 , 商家不按照约定为消费者办理退订手续 , 属於违约行为 , 侵犯了消费者自主选择权、公平交易权等合法权益 。 ”江苏省消保委相关负责人说 。

  此外 , 根据工信部相关规定 , 简讯息服务提供者、简讯息内容提供者 , 请求用户同意接收商业性简讯息时 , 应当说明拟发送商业性简讯息的类型、频次和期限等 。 用户不回复的 , 视为不同意接收 。

  对於用户明确拒绝或者未回复的 , 不得再次向其发送内容相同或者相近的简讯息 。 违者 , 通信管理机构责令限期改正 , 予以警告 , 并可处1万元以上3万元以下罚款 。

  演算法本身无对错

  “有演算法实现了杀熟、价格歧视等效果 , 但演算法毕竟只是实现路径 , 用於正当目的就是好事”

  国金证券发布研报称 , 本届“双11”规模或有所放缓 , 增速可能下行 , 但市场竞争依然白热化 , 各大电商平台不遗余力通过边际创新 , 寻找新的发展突破口 。


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