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#疫情#券商抗疫这一周：远程办公比平时上班更忙，从IT到网金，各交工作总结，经纪业务更有温度( 二 )


目前 ， 公司员工可在家访问公司的OA、邮件、CRM等系统 ， 实现了远程办公；业务系统也可以通过远程操作运维 ， 确保服务及时响应和业务照常开展 。 同时 ， 在公司总部所在地附近的营业部单独建立了一个区域 ， 供部分关键运维人员两地办公 。
4、中信建投：疫情期间紧急架设远程平台 ， 严格验证系统稳定性
疫情期间 ， 中信建投证券引导员工通过互联网访问公司的外网办公平台 ， 对内网业务的远程需求 。
一是快速规划部署员工远程处理内部业务的解决方案 ， 紧急为员工提供安全、可靠的远程内网办公解决方案 ， 指导员工安全、方便、快捷地开展远程业务处理 。
二是考虑员工流动及健康原因制定并发布信息技术部隔离办公暂行管理办法 ， 要求内部每日均通过线上会议方式研究讨论应对工作 ， 明确了A、B岗轮流现场办公工作流程以及技术办公运行细化规定 。
利用有限的互联网带宽资源、备用网络设备和服务器 ， 在防护用品紧缺、人员因休假不足的情况下 ， 安排专人赶赴公司机房 ， 架设设备、调试系统 ， 不到72小时 ， 一个容纳900个并发用户的远程接入平台紧急搭建完成 。 同时 ， 对有权登录虚拟桌面的用户进行了最小化访问控制管理 ， 通过公司标准的身份认证体系进行准入控制 。
对于涉及系统运维等重要业务的需求 ， 中信建投还通过堡垒机进行审计管理 ， 并经过严格的双因素认证提高准入验证强度 。
中信建投表示 ， 自1月31日以来 ， 该系统7*24小时不间断地承载了公司总部和所有分支机构的访问需求 ， 随着远程办公需求的快速增加 ， 公司还在紧急扩充互联网接入带宽资源 ， 以期充分满足持续增长的远程办公并发需求 ， 提升远程用户体验 。 通过近一个星期的运行 ， 所有系统性能良好 ， 线路负载及设备处理能力均控制在健康范围 ， 对员工的各业务需求均提供了良好的支持 。
5、国信证券：充配人员+应急预案确保服务正常运行
针对IT系统运行关键岗位 ， 国信证券积极进行了提早部署 ， 为业务开展提供有力的系统支撑 。
一是充分配备人员 。 制定完备的排班表 ， 主备岗人员配备充分 ， 有效避免关键岗位人员缺失情况的出现 。
二是制定应急预案 。 针对各种突发原因可能引起的总部IT运行中心异常关闭、部分或整体人员不能在现场办公、IT系统运行支持服务受影响等情况 ， 国信证券制定了具有针对性的应急预案 ， 在特殊情况发生时 ， 以启用同城备份运行中心+二线支持人员远程协作的方式接管原中心 ， 确保各类服务正常运行 。
6、东方证券：软硬件结合提升远程办公效率 ， IT部门轮换AB岗最小化部署
公司IT部门根据2003年抗击SARS的保障经验 ， 在春节放假前已经召开专项会议 。 春节假期期间 ， 公司已经成立线上应急工作小组 ， 着手准备各项应急工作方案 ， 针对公司业务运营保障、营业部开市、交易所测试、员工非现场办公等工作提前准备 。
延期开市的调整对于系统参数的设置、客户预约委托的处理都增加了相当大的难度 ， 1月30日 ， 十余位工作人员奔赴公司三地数据中心 ， 分别进行设备检测、系统准备、应急方案验证等工作；1月31日根据预案对近35套系统进行调整 ， 全方位准备 ， 投入到2月1日交易所全网测试 ， 全力保障公司2月3日正式开市 。
2月3日开市以来 ， 为避免工作期间的交叉感染风险 ， IT部门全体人员将采用AB分班制 ， 每周轮换 ， 工作岗位采取最小化部署原则 。 工作第一周 ， 每天约有70名同事分别在两地三中心 ， 进行运行保障以及技术支持工作 。 并紧急调拨资源连夜完成云平台的应急扩容 ， 并制定技术方案以应对后续更大量的非现场办公需求 ， 同时对公司交易室进行点对点排摸 ， 落实备用交易方案 ， 保障公司各项交易业务连续性 。
东方证券看来 ， 在远程办公方面带来的挑战有两个方面 ， 一是远程办公的物理环境 ， 二是如何确保远程的办公效果和效率 。 为确保远程办公的效率 ， 公司快速推广公司视频会议系统 。 同时根据使用反馈不断优化系统 ， 提高用户的体验度 。 自2月3日启用起来 ， 公司移动办公快乐东方APP已经进行了两次升级 。
7、兴业证券：安保、评估、测试、监控四方面着力应对疫情影响
兴业证券对财联社采访人员表示 ， 公司通过四个方面工作确保疫情防控时期系统平稳安全运行 。
一是全力做好生产系统的安全保障准备工作 。 公司制定了疫情防控期间系统运行特别保障应急预案 ， 成立应急小组 ， 建立应急联络机制 ， 形成现场值班、远程值班相协同的运行保障机制 ， 确保有能力高效应对突发应急事件处置 。 同时 ， 主备岗分别在现场和远程办公 ， 一旦出现员工感染 ， 不影响系统最低保障 。
二是详细评估开市交易性能容量压力 。 在开市前 ， 公司全面开展集中交易、优理宝APP、PC客户端等系统容量评估 ， 做好相关系统和网络环节扩容的技术准备 ， 确保各系统在开市期间能够承载线上高并发流量 。
三是积极投入交易所全网测试工作 。 公司积极参加2月1日交易所组织的行业全网测试 ， 测试覆盖各不同业务及委托方式 ， 并特别加强在途业务的处理结果验证 ， 通过严密完整的业务验证确保系统能够准确高效处理各项业务 。


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