#疫情#券商抗疫这一周:远程办公比平时上班更忙,从IT到网金,各交工作总结,经纪业务更有温度( 三 )
四是重点强化系统运行监控和安全保障 。 开市期间 , 公司密切监控交易系统运行状态 , 确保一旦出现交易流量大幅攀升情况 , 仍然能够为广大投资者提供稳定安全的线上交易环境 。
8、湘财证券:六大机制保系统正常运行
湘财证券对财联社采访人员表示 , 全员远程办公对证券公司IT的影响 , 主要包括三方面:一是部分人员无法到机房等现场 , 如遇到紧急情况则会人手不足;二是团队和部门内 , 以及跨部门沟通时有因素制约 , 沟通效率受影响;三是因提供远程业务团队支持 , 而需要紧急对网络带宽进行扩容 , 也要因此加大力度保证信息交换安全管控 。 此外 , 因疫情影响及假期延长 , 系统供应商响应和支持能力也会受限 , 需要增加协调工作 。
为保证人员安全 , 保障公司系统正常运行 , 并维护工作秩序 , 湘财证券信息技术中心根据公司"关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的紧急通知"要求启动特殊时期应急工作机制 , 包括6大措施:确定信息技术中心负责人执行顺序 , 明确紧急情况下授权方式;保障机房和办公点值班人员到位 , 现场人员按最小化配置;全体人员守岗 , 并规定工作响应标准要求;应用系统数据以及个人办公文件备份;为远程值守人员开设远程业务查询支持 , 并确定操作方式和权限;设专人内部宣传和督导人员疫情防控措施等 。
9、天风证券:业务支持、办公支撑两不误
在疫情特殊时期 , 天风证券在保证交易系统正常有序运行的同时 , 也为员工配置了远程办公网络 , 为业务的有序开展提供基础保障 。
一方面是以保障行情、交易、业务办理系统的稳定性为核心 , 对系统的上线与更新组织多方评估 , 再安排上线或更新 。 为应对暂停营业部现场业务办理的状况 , IT部门进行了网上办理功能的紧急讨论与部署 , 加快相关功能的建设 , 尽最大努力将线下授理业务移至线上 , 减少客户在交易和业务办理中的不便 。
另一方面是根据员工不同的业务需要 , 制定远程办公方案 , 通过VPN远程连接打通办公网络;同时制定应急方案进行网络策略处理 , 包含硬件安装、软件部署、网络带宽评估扩容等 。 其次会按工作内容形成多个工作小组 , 收集客户和一线员工的反馈 , 实时跟进处理 , 保证公司业务的正常开展 。
10、中泰证券:应急预案、远程支持、远程开发三方面统筹应对疫期变化
针对疫情带来的影响和市场的新变化 , 中泰证券IT快速响应、积极主动应对 , 从三个大方面做了统筹安排和部署:
一是针对延迟开市 , 做好相关系统准备和测试工作 , 做好应急预案 , 确保开市交易万无一失 。 在开市前几天相关系统核心人员已经返回岗位加班 , 完成了数十个系统的数据调整和测试验证 。 从目前来看 , 各个系统运行正常 , 为客户提供了高效、稳定的服务 。
二是做好员工远程办公的技术支持 , 确保员工日常办公顺利有序开展 。 公司IT快速制定了《员工远程办公指南》 , 准备了VPN、视频会议等远程接入手段 , 并针对可能发生的特殊情况加强了系统安全监控工作 , 特别加强对分支机构联系和技术支持工作 。
三是系统开发工作远程协同开发 。 安排人员现场办公和远程办公相结合 , 继续开展各个系统的研发工作 , 及时响应各种需求 , 这一周紧急开发和上线了十几个新功能 。
11、华林证券:IT备岗积极准备开市 , 扩容应对远程办公需求
华林证券对财联社采访人员表示 , 公司为了充分做好开市首日的保障工作 , 春节假期就着手准备复工开市相关的工作 , 制作应对预案 , 公司金融科技中心对IT方面各个系统管理员通过远程或提前返岗的形式积极准备;针对延迟开市的情况 , 公司提前进行了系统调整的各项准备工作 , 经过多轮筛查及复核后 , 确保了节后首个交易的稳健运行 。
华林证券表示 , 此前公司从未如此大面积的远程办公 , 这对全公司的稳健运行也是一次挑战 。 公司金融科技中心对此及时扩容公司VPN系统 , 制作一系列远程办公指南引导各业务部门及时申请移动办公权限;同时优化公司会议系统 , 调研和内部推广互联网视频会议 , 确保各项业务支持工作有序进行 。
呼吁非现场办理业务 , APP上线疫情内容
防控疫情 , APP和微信公众号是各大券商宣传和投资者教育的主阵地 。
财联社采访人员注意到 , 应对疫情影响和延迟开市 , 券商网金部门做出持续安排和部署 , 一方面 , 各大券商纷纷呼吁投资者通过网络、电话等非现场方式办理业务和交易;另一方面 , 券商针对疫情提供迅速、专业和准确的信息及解读 。
不完全统计 , 截至目前 , 中国银河证券、中泰证券、湘财证券三家券商在APP首页推出"实时疫情"功能 , 为投资者第一时间传递疫情的最新数据和发展态势 。
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与此同时 , 第三方股票资讯服务商同花顺公司亦上线包括身边疫情、本地资讯、微信订阅等功能的疫情地图 , 帮助投资者查询所在小区是否有新型肺炎确诊病例 , 以及实时了解所在地区的疫情数据、管控措施等信息 。
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