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笔记侠■引爆增长，靠6招( 四 )


如果没有这种机制（卖得好的和卖得差的在淘宝里面的级别是一样的） ， 会有很多优质的商家跑掉 。最简单、最容易理解的是游戏产品 ， 游戏产品都会打怪升级 ， 当你级别越高的时候越难以离开它 。应用要点：产品内 ， 设计用户的成长机制 ， 让用户损失厌恶 。注意事项：机制的设计要从用户的关心点出发 ， 或者某个任务出发 ， 这样可以形成增强回路 。5.承诺一致 承诺一致是当用户做了一个公共承诺的时候 ， 他会更愿意兑现这个承诺 。 人人都有言行一致的愿望 ， 怎么应用在用户留存上呢？给大家提供一个方法——用户调查法 。用户调查一定不能问——“请问我们的产品有哪些需要改进的地方？” 。 这样做时 ， 用户会努力地想不好的地方 。应该这样问——“请问你认为以下功能你认为最喜欢？” 。 用户选哪一个无所谓 ， 重要的是摁下那个按纽时 ， 他在潜意识里做了一个承诺——“我是喜欢、认可这个功能的” 。 当做了承诺时 ， 他更难离开你 。操作的要点是想办法让用户自己做出一个“承诺” 。 如果我告诉用户 ， 产品的人工咨询特别好 ， 用户不会Care的 ， 要给他一份调查问卷 ， 让他自己选出来 。6.习惯回路 习惯是不思考就采取的行为 。有些行为当你思考的时候反而很麻烦 ， 比如说开车的时候 ， 如果前面有一辆车 ， 你会立刻踩刹车 ， 这就是习惯行为 。人类刷牙的历史不到一百年 ， 是被一家美国公司养成的 。 现在 ， 不刷牙会很难 。 因为已经形成了一个习惯性动作 。 产品生产者总是希望用户对产品形成习惯 。怎么样让用户形成习惯？答案是：创造暗示 ， 并且让暗示跟产品产生联系 。
我们每天早晨刷牙的场景是基于哪个暗示出现的？很多人是基于闹铃 。 闹铃暗示出现的时候 ， 一系列的习惯行为就启动了 。 大家平时坐地铁 ， 门关上后 ， 下一个行为是掏出手机 ， 其实并不是想看工作或者其他事情 ， 就是习惯了 。 当场景一出现 ， 惯常行为就出现了 。
培养用户的习惯行为 ， 最后一个闭环是奖赏 。 完成奖赏很重要 ， 这会给惯常行为一个正向回馈 。 当完成这个行为的时候 ， 有一个奖赏 ， 才会潜意识得刺激你 ， 当下一次暗示出现时做那个行为 。
2012年 ， 刚刚成立的****去融资 ， 说它是移动端的新闻客户端 。 为什么曾经它对标的新浪和搜狐反而没有让用户养成习惯 ， ****却做成了 ， 原因是什么？****的Slogan是“你关心的才叫头条” 。 它通过人工智能的算法推送文章 ， 保证都是你喜欢的 。 我打开****看到都是NBA的消息 ， 这就是奖赏 ， 潜意识的告诉我——下次还要再打开它 。
从暗示到完成奖赏 ， 形成了一个闭环 ， 这个机制就促使用户形成习惯 ， 增加了替换成本 ， 用户离开就很难 。它的适用场景是：与用户高频接触或者可以创造高频接触的产品或服务 。怎样在具体场景下做用户成长、做习惯回路？方法有了 ， 完全掌握还需要做大量的练习 ， 大量练习就能习得 。如此一来 ， 你就能成为增长高手 。 主办方简介——
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笔记侠■引爆增长，靠6招
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