『Alter聊IT』飞书“蒙冤”，还是舆论有噪声？
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“飞书遭微信大范围屏蔽 ， 添加好友、共享文档等功能遭禁” 。
初次看到这个消息的时候并没有过于惊讶 ， 毕竟头条系和腾讯的“摩擦”早已是公关圈老生常谈的话题 ， 双方的较量从2017年底至今 ， 已是3年持久战 。 这次的较量又有些不同：
有人大肆渲染飞书在帮助中小企业抗疫复工方面的成绩 ， 然后将微信的“封杀”解读为腾讯不支持抗击疫情； 也有人借此事件在腾讯“科技向善”的话题上大做文章 ， 似乎屏蔽飞书的相关域名就是“科技不向善”的铁证 。话题从商战摩擦跃升至道德捆绑 ， 甚至转向探讨政治取向 ， 即便是新闻传播或公共关系领域的入门者 ， 恐怕也不难给出“舆论被引导”的猜测 。
其中到底有哪些干扰判断的噪声 ， 正是本文想要讨论的话题 。
01 头腾的“公关摩擦”
腾讯与字节跳动的“摩擦”着实由来已久 ， 起因甚至可以追溯到2017年底 。
彼时有用户发现使用微信授权登陆头条系产品后 ， 在未获得用户通讯录权限、未获得用户手机号的情况下 ， ****、抖音在“可能认识的人”模块中较为精准的推荐了微信的一度和二度好友 。
这场头条系“窃取”微信关系链的风波 ， 前后持续了近一年的时间 ， 期间不时有热心网友反馈 ， 在未授权读取通讯录的情况下 ， 在抖音上刷到前女友 。 最终虽未能完全证明头条系利用cookies拉取微信关系链 ， 却是双方进行回合制“交战”的开始：
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比如****在2018年1月18号更新了“推广类信息发布规范” ， 将严厉打击发布内容时包含微信、微博帐号及二维码的行为 ， 同时禁止诱导用户关注第三方平台（微信公众号、微博等）帐号；
作为回应 ， 2018年6月 ， 抖音直接“封杀”腾讯官方抖音号 ， 一时间发布内容被清空 ， 账号名字也被改成乱码 。
这场战争再度持续到2019年 ， 头条系在春节期间上线的“发财中国年”活动 ， 被微信以“诱导分享拉新”为由禁止访问 ， 并关闭了****、****极速版、火山视频、西瓜视频等产品新增用户的微信登陆接口 。
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几个回合的较量 ， 使得腾讯和字节跳动的“摩擦”数度升级 ， 腾讯也屡屡被贴上“屏蔽竞争对手”的标签 。 只是还需要厘清这样一个问题：微信的“封杀”到底是看关系下菜碟 ， 还是按规则办事？
可以找到的资料是 ， 腾讯官方此前就在《微信外部链接内容管理规范》中对“诱导或误导下载/跳转类内容”的行为进行了明确禁止：外链内容标题、页面文案、按钮说明、文字提示等与实际实现的效果不符 ， 造成用户误解或误导用户点击 ， 导致用户下载或者跳转到外部APP的……
不排除腾讯对字节跳动的“封杀”夹杂着商业竞争的因素 ， 但因“诱导分享”被屏蔽的远不止字节跳动一家公司 ， 拼多多、京东、****、美团、微视、腾讯游戏等被腾讯投资甚至是腾讯自家的产品 ， 也曾在“诱导分享”中踩过雷区 。
做一个总结的话：字节跳动对扩大社交流量的“饥渴”不难理解；而腾讯为了用户体验、用户隐私以及自身的商业利益 ， 俨然不允许“蹭流量”的行为发生 。 微信“封杀”飞书本质上还属于商业竞争的范畴 ， 被上纲上线到政治正确和公司文化 ， 无疑有些“超纲” 。
02 飞书到底冤不冤
暂且不考虑腾讯和字节跳动的历史恩怨 ， 单就微信“封杀”飞书的消息来看 ， 字节跳动到底冤不冤呢？
不得不佩服字节跳动的勇气和运气 ， 至少在互联网集体转向To B的时候 ， 字节跳动作为迅速成长起来的新巨头 ， 在战略决策上丝毫没有拖泥带水的痕迹：
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