视立美余俊毅:C2M模式400店抗疫逆袭 视立美用户裂变800%( 四 )
该方案从硬件设备、技术开发和眼视光专业支持层面都做到精益求精 , 适用于视力筛查建档、日常检测、视力预警、科普宣教、数据分析等 , 提供完整的中小学生视力档案 , 并通过复诊实现近视及斜弱视学生跟踪干预 。
而早在这次活动之前 , 视立美的中国青少年绿盾爱眼护眼健康中国行 , 已走遍中国23个省 , 200多个城市 , 累计举办超过3000场爱眼大课堂 。
这些普及 , 都是免费的 。
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其次是服务精细化 。
《经济学人》报道 , 中国首个政府资助的近视防控热线 , 于1月7日开通 , 这恰好成为了疫情期间父母咨询的热门 。
超长假期刷视频、停学不停课在线教育 , 孩子注视屏幕的时间越长 , 父母对他们近视问题的担忧也在正向放大 。
在此之前 , 不少父母会带着问题咨询视立美门店 。
为了让这些中小学生近视度数零增长 , 视立美提出“不管是否为视立美会员 , 关于视力方面的问题均可零成本获取;只要在视立美配过眼镜的孩子 , 就能享受终身免费的的健眼训练治疗 。 ”
睫状肌双向锻炼、Ushili云智能视知觉学习训练……这些在其他视力保健机构收费昂贵的训练 , 顾客只要在视立美消费一次就能16岁之前全部免费 。
这其中也有一门转化生意 。
尽管是专业训练也不能直接防控近视增长和弱视恢复 , 还需要护目眼贴、舒缓仪、睫状肌锻炼仪等周边产品辅助 。 这些产品 , 消费者可以在视立美门店 , 或是线上商城直接购买 。
2019年末 , 视立美这些辅助产品与眼镜销售的比例一般为1:1 。
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这也是疫情期间 , 视立美各个门店营收的一大支撑 。
疫情爆发后 , 视立美连夜赶制了诸多视力方面的内容 , 通过微信公众号、小程序、抖音等线上载体 , 传播给了盯着还在上网课的父母 。
通过对各大线上内容平台观察 , 视立美近1周内容阅读量已经超过了以往的100% 。
据视立美线上商城负责人介绍 , 线上揽客的效果每天都看得见 。 春节期间 , 商城新客消费数量曾出现过小幅增长 , 而也同样出现老带新800%的数据 。
三、轻模式下的重情怀
在C2M轻模式的支持下 , 因疫情停摆的视立美门店 , 在春节期间均微乎其微 。
