SaaS：遭遇“删库”的微盟：披着“新经济SaaS第一股”外衣的广告代理商( 四 )

2026-02-03

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图片来源：微盟招股书
以下流程图展示了微盟SaaS产品销售渠道的销售与资金流:

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图片来源：微盟招股书
微盟认为，这些庞大的渠道合作伙伴基础带来的网络效应将有助于微盟吸引新商户，并以具成本效益的方式推销其SaaS产品及服务。或许正是出于这一原因，过去几年微盟不断扩充其渠道合作伙伴团队。渠道合作伙伴数量从2015年末的582人增至2017年末的765人。截至2018年6月30日，最新数字增至917人。
下表载列于所示期间微盟渠道合作伙伴的数目变动:

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在直销团队与渠道代理的推动下，报告期内微盟SaaS产品的客户群和收入也实现了增长。截至2015年、2016年及2017年12月31日以及2018年6月30日，微盟SaaS产品的付费商户人数分別为23,895名、36,344名、51,494名及56,313名。 2015年-2017年以及2018年前6个月，微盟SaaS产品产生的收益分别为：1.14亿元、1.76亿元、2.63亿元和1.55亿元。

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这些不禁让人怀疑，过去这些年，微盟SaaS业务的增长到底源于其销售团队的扩张还是技术研发的投入?
4.正面PK ，微盟距离Salesforce到底有多远?
微盟创始人&CEO孙涛勇曾多次提到， “微盟的愿景是成为中国最大的企业级服务商，成为中国版的Salesforce 。 ”那么，微盟距离Salesforce到底有多远?
Salesforce是全球SaaS云计算行业的巨头，成立于1999年3月，于2004年6月在纽约证券交易所上市。
过去20年里， Salesforce的发展历经了三个阶段：1999-2004年，推出基于云端的CRM软件，颠覆传统桌面型CRM产品;2005-2014年，打造PaaS平台，构建平台应用生态圈;2015年至今，专注为客户提供Social Enterprise的升级服务，引入人工智能和大数据，并向更多企业应用市场拓展，力图打造“CRM+AI+数据”完整生态。
公司的业务结构如下:

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可以看出， Salesforce已经从单一的CRM供应商转型成为一个全品类通用SaaS巨头。
Salesforce在全球SaaS领域的地位如何?
研究显示，全球SaaS供应商市场集中度较高。全球前五大SaaS服务供应商占据了超过一半的市场份额。而Salesforce在SaaS领域排名第二，且仍处于高速增长中。根据市场研究机构Synergy Research的统计，以2018年Q2营收计算，全球前三大SaaS服务供应商分别为：微软(18%)、Salesforce(11.5%)、Adobe(6.7%) ，紧随其后的是甲骨文和SAP ，另外10家SaaS服务供应商(包括Cisco、Google、IBM等)则合计占据了26%的市场份额。
2018年Salesforce营收为133亿美元(占据全球SaaS市场约11.5%的市场份额) ，据此测算全球SaaS市场规模超过1000亿美元，而微盟仅有约1亿美元年营收，其在整个SaaS行业的市场份额几乎可以忽略不计。

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图片来源：SynergyResearch
而在SaaS最大的细分领域之一的CRM市场， Salesforce长期稳居霸主地位，优势显著。据独立咨询公司Gartner的数据，以2018年营收计算，全球前五大CRM供应商合计占据了整个CRM市场超过40%的份额，它们分别是：Salesforce、SAP、Oracle、Adobe、Microsoft 。其中Salesforce以接近20%的市占率在CRM细分领域排名第一。按照SaaS行业快速发展的态势， Salesforce的市场份额有望进一步提升，呈现出强者恒强的趋势。

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