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【钛媒体APP】小程序，宅经济下的另类“生产力”( 三 )


这一局面下 ， 小程序发挥了重要作用 ， 天然的流量池摆在眼前 ， 服务商提供了秒杀、拼团等营销手段 ， 企业经营不断走向数据化 ， 分散的供给能力得以集中向用户呈现 。
首次触电小程序的企业都有望攻下自己的疆土 。
另外 ， 早已入局小程序的企业也有着新的诉求 ， 在初步具备客源优势后 ， 其必然会在留存和转化等层面有所动作 ， 更何况疫情还导致用户的小程序访问量提升 。
支付宝小程序运营负责人廖宇奇就曾透露 ， 一个门店90%以上的到店客流是没有产生任何转化就离开了 。 显然 ， 留存客源并转化为交易用户 ， 是商家们的共同诉求 。
小程序要做好留存 ， 一方面商家要通过提升产品及服务质量来加深用户粘性 ， 包括会员制、线下活动等；另一方面 ， 平台和服务商也应在技术层面给予商家支持 ， 完善小程序的商业生态 。
日前 ， 微信正式开放小程序直播插件 ， 通过更为直观的视频形式呈现产品性能、品牌价值 ， 而不同于淘宝、快手的“封闭式”直播 ， 则有利于小程序深耕存量用户 。
同时 ， 小程序服务商也在行动 。 徐州的农产品采购平台“云润农鲜生” ， 便依托微盟商城推出1.5米无接触配送服务 ， 帮助该小程序在疫情期间的日订单量提升6倍之多 。
看来 ， 疫情之中 ， 企业正通过小程序借势突围 。
当企业的线下交易遭受冲击 ， 小程序在线上端提供了重要的流量入口和交易场景 ， 大量被疫情重创的企业有望借小程序切入线上场景 ， 延续自身的线下生产力 。
而突如其来的疫情也能让中小传统企业方反思数字化短板 ， 重视技术在生产工作中的地位 ， 在不断深耕小程序产品的同时逐步培养用户习惯 ， 进而起到教育市场的作用 。
市场正在持续向好 ， 但小程序又会是怎样一番格局？
大厂角力
对比BAT ， 先入局的微信小程序已是佼佼者 。
据即速应用的数据显示 ， 截止2019年年中 ， 微信小程序日活预计将超3.5亿 ， 小程序总量将达236万 ， 较2018年11月同比增长近100% 。
相比之下 ， 截止2019年7月 ， 支付宝小程序月活用户突破5亿 ， 累计上线超100万个小程序应用；
而据百度最新财报显示 ， 截止去年12月 ， 百度小程序月活达3.16亿 。
微信的领先不难理解 ， 自2016年内测小程序 ， 并经历了升级搜索功能、推出桌面级入口后 ， 微信小程序的商业生态初显雏形 ， 用户认知度持续提升 ， 商家的流量获取边界不断拓展 ， 众多品牌已在小程序端沉淀了大量客户 。
这也标志着微信小程序已行至深水区 。
今年初的微信公开课PRO上 ， 微信开放平台副总经理杜嘉辉表示 ， 今年小程序的重点是建设商业交易场景 。 为此 ， 微信小程序将提供更多运营工具和技术支撑 。
预计在今年 ， 微信小程序的“订阅消息”将上线 ， 其可以帮助小程序像公众号一样推送信息 ， 并且微信还将强化小程序搜索结果的页面展示 ， 以及品牌官方区的曝光 。
显然 ， 在社交基因之上 ， 微信小程序的商业能力还将提升 ， 尤其是用完即走的功能与社交裂变相结合时 ， 平台一方面扩大了小程序流量入口 ， 另一方面提高商家运营能力 ， 继续强化用户与商家的连接 。
以直播为例 ， 商家开展小程序直播 ， 用户借此加深对产品和品牌的了解 ， 甚至青睐镜头前的主播 ， 长此以往 ， 用户与商家得以形成粉丝关系 ， 对品牌的忠诚度逐步提升 。
因此 ， 微信小程序始终是要做好连接 ， 但在用户前期积累阶段过后 ， 流量持续涌入的势头有所减缓 ， 持续激活社交场景的流量转化想必是微信小程序的新使命 。
再观察支付宝 ， 其攻坚任务则不止于此 。
对比微信 ， 支付宝小程序缺失有效的社交场景 ， 但长期深耕金融领域 ， 支付宝的支付场景属性也更强 ， 再结合阿里沉淀的商家资源 ， 支付宝可以大力开拓金融类小程序 。


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