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【钛媒体APP】小程序，宅经济下的另类“生产力”


【钛媒体APP】小程序，宅经济下的另类“生产力”
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图片来源@视觉中国
文 | itlaoyou-com ， 作者 | 韩志鹏
随着全国各地有序复产复工 ， 小区、企业单位将迎接新一轮疫情防控大考：大量返程人群如何做好健康监测？集中办公的场所如何保障个人安全？
严峻形势当前 ， 小程序成为新解药 ， 支付宝为此推出的“健康码”正从杭州走向全国 ， 大到阿里、网易等互联网大厂的员工 ， 小到西湖游船的驾驶员 ， 只要有一款绿色的二维码 ， 就能为生产生活添一份保障 。
疫情之下 ， “健康码”也只是小程序井喷的缩影 。
玩游戏、买菜、云办公……长期居家物理隔离使得各类生活娱乐场景大爆发 ， 生鲜、小游戏、教育等小程序觅得此增长良机 ， 平台端更是收割了大量用户 。
但我们仍要试问：疫情过后 ， 满足即时性需求的小程序还会如此受追捧吗？当商家端及用户量的脉冲增长降温时 ， 小程序格局会否生变？
“宅”出来的生产力
疫情期间 ， 小程序缘何释放强劲增长动能？
从需求端看 ， 疫情爆发后 ， 民众被迫居家隔离 ， 两大需求场景应运而生 。 一方面是对重大突发事件的信息需求 ， 包括涉及公共卫生的疫情追踪、防疫用品购买等需求 。
另一方面 ， 疫情当头 ， 民众对生产生活和文化娱乐的需求依然存在 ， 因而在居家防疫之际 ， 线上买菜、云办公和宅娱乐（游戏、蹦迪）等场景也是遍地开花 。
这些需求为小程序的爆发提供环境 ， 不过 ， App也能满足上述需求 ， 新闻资讯类产品都有疫情数据的实时更新 ， 而生鲜商超、游戏类App更比比皆是 。
但小程序也有App不可比拟的优势 。
再观察需求角度 ， 疫情本身导致了大量长尾需求爆发 ， 例如用户希望获知所在小区的疫情轨迹；且民众本身对互联网认知度的不同 ， 也为App推广提出挑战：出入小区菜场的大妈 ， 很难快速掌握一款App的操作 。
小程序能解决大量用户痛点 。 一方面 ， 小程序轻便快捷 ， 用完即走 ， 适合功能单一的工具型产品；另一方面 ， 借微信这样的国民应用 ， 小程序能迅速触达下沉市场 ， 成为重要的获客抓手 ， 过去调用率低的小程序也被快速激活 。
疫情之下的场景需求与小程序高度契合 ， 后者顺势井喷 。
据小程序数据平台“阿拉丁”的报告显示 ， 今年2月 ， 全网小程序DAU数据已经达到4.5亿 ， 小程序数量达360万 ， 月度TOP100榜单的替换率达到53% 。
细分领域来看 ， 微信官方数据显示 ， 农历春节及疫情期间 ， 政务、办公、生鲜等小程序的用户访问类同比大增 ， 医疗类小程序的用户量更是在三周内增长3.47倍 。
显然 ， 突如其来的疫情令各类细分需求迅速爆发 。
【【钛媒体APP】小程序，宅经济下的另类“生产力”】首先 ， 由于重大公共卫生事件的发生 ， 用户对疫情防护的信息获知产生突发需求 ， 这也带火了一批政务、医疗类小程序 。
例如广州市政府上线的“穗康”小程序 ， 提供了“健康自查上报”“疫情线索上报” “口罩预约购买”等功能 ， 上线当天访问量突破了1.7亿；上海市政府推出的“随申办”小程序 ， 则能为有夜间用药需求的用户提供“24小时药店”搜索服务 。
而在医疗层面 ， 官方平台也在行动 。 微信“城市服务”小程序在疫情期间上线了“发热问诊”专区 ， 累计接入全国18省份的多家医院 ， 提供线上问诊咨询服务 。
其次 ， 由于长期被迫宅家 ， 用户对宅娱乐、线上买菜的长尾需求爆发 ， 生鲜、游戏类小程序便乘此东风迅速发展 。 支付宝就在2月上线了“买菜”小程序 ， 并接入美菜网、盒马鲜生、大润发等十余个商家 ， 仅疫情期间的日均交易金额就同比增长132% 。
另一款社区团购小程序“食享会” ， 被武汉市商务局指定为菜篮子保供企业 ， 疫情期间业务量增长超5倍 ， 原本每日20-30辆的配送车辆 ， 在疫情期间增长到150辆 。


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