“作假”，业委会呢？
“作假” ， 业委会呢？3月5日 ， 一段中央指导组在武汉开元公馆小区考察时 ， 有居民在楼上大喊“假的 ， 全部是假的”的视频 ， 在网上热传 。 据媒体调查 ， 喊话的部分居民是因为对该小区的物业服务不满 ， 尤其是新冠肺炎发生前后 。从采访人员的调查来看 ， 该小区的物业的确有问题 。 比如说 ， 很多业主认为 ， 疫情刚开始时 ， 物业并没有什么行动 ， 现在尽管有所改善了 ， 但有些问题依旧没有得到重视和整改 。 疫情期间物业没有消过毒 ， 都是每栋楼的居民自发组织消毒,小区幼儿园门口有一个很大的垃圾堆 ， 业主反映过很多次都没有进行处理 。还有一个很重要的问题 ， 就是无法参加小区团购 。 以前因为居民和物业闹过矛盾 ， 就有物业把部分住户踢出了群 ， 而疫情发生后 ， 小区的团购菜是需要物业来负责的 ， 但是这部分被踢的住户却加不上物业工作人员 ， 也就报不上名 ， 买不到小区的团购菜 ， 只能自己找小区外的商户 ， 团购以后让他们再把菜送到门口 。要知道 ， 自从2月18日开始 ， 武汉全面“封禁” ， 其中一个措施就是所有的超市不对个人销售 ， 必须是社区或者物业团购 。 实际流程是 ， 社区或者物业公司定期登记居民生活物资的购买需求 ， 然后统一到超市采购 ， 并运回小区 ， 再挨家挨户发放或者由居民个人领取 。至于居民个人要想自己采购 ， 一则无法出小区 ， 二则超市压根不对个人销售 。 如此以来 ， 这无法参加小区团购 ， 就很被动了 。 毕竟 ， 这自己找小区外的商户 ， 自行团购 ， 难度大不说 ， 也很容易被限制 。如此背景下 ， 当中央指导组到小区视察时 ， 小区物业“安排”了采购送居民的活动 ， 这一幕让居民忍无可忍之后 ， 直接在窗口喊出“假的 ， 假的 ， 全部是假的” 。 对此 ， 有中央指导组的要求 ， 当地有关部门也雷厉风行的整改起来了 。 用媒体的报道说是 ， 社区和物业安排人 ， 挨个登门拜访 ， 并且“10元的菜也有了” 。到此 ， 我不说其他问题 ， 只是很好奇 ， 居民对物业公司服务不满 ， 那业委会在哪里呢？曾经看过一个资料 ， 说是武汉有上万个小区 ， 可是有三分之一的小区没有物业公司 。 好吧 ， 可是还有三分之二的小区 ， 应该是有物业公司的 。 比如说吧 ， 这个开元公馆小区 ， 用当地居民的话来说 ， “开元公馆小区属于青山区比较好的小区” ， 特别是 ， 该小区有3000多户居民 ， 也有物业公司 。既然如此 ， 那么业委会到底有没有？有的话 ， 为啥不能发挥作用呢？若是没有业委会 ， 有3000多户居民的小区 ， 为啥不成立业委会呢？是入住居民少 ， 还是没有人组织呢？或者说没有人愿意参加业委会？一般来说 ， 如开元公馆这样的小区 ， 我以为应该是成立业委会的 。 毕竟是青山区比较好的小区 ， 有3000多户居民 ， 当地的社区应该组织小区居民成立业委会 。 有了业委会 ， 起码就可以代表小区的居民监督与管控物业公司的所有工作 。 可以成为小区居民自治的机构 ， 对居民反映比较多的垃圾清理、车位费或者消毒等工作 ， 代表全体居民对物业公司提出要求 。更重要的是 ， 若是有业委会的话 ， 起码在此次肆虐武汉的疫情防控工作中 ， 更能发挥居民的作用 。 既能对物业公司提出要求 ， 落实好疫情防控的各项工作 ， 又能组织好居民 ， 组建一些志愿者服务团队 ， 更有效的、更周到的服务好居民的生活保障工作 。 要知道 ， 物业公司本来业务工作就多 ， 此时临时增加任务 ， 的确有难度 。 而居民全部被封闭在家 ， 刚好业委会可以组织部分热心的居民形成志愿者服务团队 。 一举多得 ， 高效经济 。当然了 ， 这样组成业委会的前提是入住的居民达到了一定的标准 。 要是入住居民超过了半数以上 ， 依然没有业委会的话 ， 那就是当地社区的工作不到位的问题了 。 此次防控疫情的工作 ， 本来就任务繁重 ， 而没有各个小区的业委会等自治的组织 ， 指望着社区工作人员 ， 几乎是难度很大 ， 而且也很难赢得满意的 。 因此 ， 社区要想做好各项工作 ， 尤其是小区杀毒、团购之类的事务 ， 有且只有依靠各个小区的业委会和物业才能完成 。而要是有了业委会的话 ， 该小区的“假的”呐喊也就不会出现 。 毕竟 ， 居民若是有意见 ， 可以直接给业委会提出 ， 业委会可以组织大家自助服务 。 无论是菜价太贵 ， 蔬菜不够新鲜 ， 或者说杀毒次数不足 ， 或者说垃圾没有及时清理 ， 这都可以通过业委会来提出要求 。 若是这家物业公司工作不到位 ， 起码 ， 业委会按照法规是可以重新选聘新物业公司的 。不明白的是 ， 为啥该小区如此之多的问题 ， 居民们竟然没有反映的途径 ， 甚至给“武汉城市留言板”提出？要么 ， 就只能忍受着种种物业服务的不到位 。 从媒体报道中可以看出 ， 小区也是有不少志愿者的 。 比如自发组织起来给电梯消毒 ， 给门把手消毒等等 。 那为啥业委会不出来进行组织呢？若是全部指望物业公司的话 ， 小区居民个人根本没有有效的措施来约束或者制衡了 ， 只能是突发奇想 ， 给中央指导组呐喊了 。小区居民所有抱怨的对象都是物业公司 ， 很显然 ， 当地社区工作的失误就是没有组织该小区成立业委会 ， 或者业委会没有强制性的发挥的作用 ， 以至于让物业公司“独断专行” ， 在小区服务中“偷工减料” ， 居民个人却无法有效约束 ， 只能忍受“劣质服务” 。 尤其是在此次防疫工作中 ， 出现了种种不方便与困难 。无法忍耐时 ， 就爆发出来了 。 这种“爆发” ， 要么是直接告中央指导组 ， 要么就是发生各种“奇葩”的事件来 。 因此 ， 我以为无论如何 ， 当地的社区必须要尽快组织小区成立业委会 ， 特别是帮助这个居民的自治组织发挥作用 。 关键的是 ， 要是有业委会的话 ， 肯定就不会出现如此被动的事情来 。
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