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#36氪#线上线下融合是健身业解题方向，“直播教学”如何持续激发运动热情？


带着观点看商业 。 超级观点 ， 来自新商业践行者的前沿观察 。
文 | 特约观察员 刘甜甜
编辑 | 黄臻曜
#36氪#线上线下融合是健身业解题方向，“直播教学”如何持续激发运动热情？
本文插图
当“远程教学”、 “直播健身”、“云健身”已成为健身行业从业者讨论的高频词 ， “在线上”被某些从业者认为是转型和自救的唯一方向 。
作为在健身行业拼搏12年的连续创业者 ， 也一直在思考在目前“闻线下色变”的情绪裹挟下 ， 健身行业将走向何方？
不可否认 ， 通过这次疫情的催化 ， 健身的线上渗透率在疫情期间得到了快速且前所未有的增加 ， 但短期的利好能否转化为长期的行业趋势？健身行业的线上分支能否将因此而如燎原之势一发不可收拾 ， 从而彻底替代线下健身业态？
我们的观点是：由于这次疫情 ， 中国健身人群将大大增加 ， 会有越来越多的人愿意为健身付费 ， 但大多数人健身习惯的养成将还需很长路要走 。 健身行业将会持续蓬勃发展 ， 并将再次加速整合和分裂 ， 商业模式会发生深刻变化 ， 线上线下深度融合 ， 互为补充将是长期趋势 。
线下传统连锁直面冲击
2003年-2013年是线下传统健身发展的黄金十年 。 自2003年非典后 ， 中国喊出“全民健身”的口号 ， 诞生了一批如一兆韦德、威尔士等为代表的大型连锁品牌 。 这些早期品牌的快速发展得益于供小于求的市场窗口时期 ， 但即便在这样的窗口期 ， 数十年来在中国也没有出现全国性的超大型连锁品牌 ， 主要有这些原因：
1、线下门店投资重 ， 企业扩张主要依靠预售的现金流周转：传统门店一般面积超千平米 ， 投资成本平均百万以上 ， 投资费用绝大部分依靠预售的现金流 ， 无法完成在市场红利时期快速占领全国的目的 。
2、产品无法标准化、高度依赖人：传统健身会所主要提供综合性的健身服务产品 ， 包扩器械、私教、团课、游泳等 ， 但产品体验感高度依赖教练 ， 无法做到标准化 ， 也不能快速复制 。
3、运营模式和管理理念落后 ， 会员体验感差 ， 续费率低：传统健身品牌的管理模式基本是销售驱动型的管理模式 ， 重营销轻产品 ， 重流水轻服务 。 所以在企业文化建立、人才培养等方面 ， 经营者不愿意长期投入精力 。 在提前锁定了消费者的未来消费资金后 ， 传统健身会所并未带给消费者持续稳定的服务 ， 再加上健身本身难以坚持 ， 传统健身房续费率平均不到20% ， 每月的收入主要来自新客户 。
4、运营成本逐年剧增 ， 盈利越来越困难：房租和人力是传统健身会所的两大重要成本 ， 在人工成本和房租费用逐年上涨的大环境下 ， 会所的利润也逐年下降 。
2015年后 ， 随着市场涌入越来越多新型健身品牌 ， 消费者有了更多更好的选择 。 这种纯靠预售健身卡不注重用户体验的传统模式受到严重冲击 ， 尚未形成良好口碑和品牌护城河的传统健身品牌近几年维系艰难 ， 部分品牌已经倒闭 。 而此次新冠疫情成为压死骆驼的最后一根稻草 。 疫情结束 ， 传统模式将再次迎来整合时期 ， 投资者对重资产投入线下门店的模式将持谨慎态度 。
但严峻的形式也将倒逼有一定资金储备基础和运营能力的传统品牌转型升级 。
我们已经观察到部分传统品牌 ， 开始用互联网、物联网手段打造数字化的服务管理体系 ， 加强技术团队的建设 。 由于其深耕线下多年 ， 对用户的感知和习性更为了解 ， 通过将管理行为和消费者行为数据化、可视化 ， 来快速指导运营管理方向 ， 大大提高运营管理效率 ， 降低运营成本 。 在产品供给和服务上加大力气引入优质教练和课程 ， 提升口碑 。 当重回商业本质 ， 重拾对产品供给的重视后 ， 这些品牌也会寻找到企业持续生存和发展的方法 。
对这些转型中的传统品牌来说 ， 是否能够快速重构团队和发展模式 ， 树立良好的品牌形象赢得消费者的认可 ， 即保持良好的盈利状况 ， 又能更快的抢占市场份额以便不被新型健身品牌吞噬 ， 依然是要持续面对的挑战 。


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