江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

##三年磨一剑，钉向小学生 | 甲子光年( 三 )


“数字化管理师”人群的壮大 ， 意味着被反复讨论和践行的企业数字化转型 ， 有了更多可落地的触角；于钉钉而言 ， 他们也帮助钉钉提升了产品推广、部署实施等落地服务能力 。
“线下的实体业务都需要循着它们原生的途径去做 ， 只是要充分利用互联网的手段去优化和升级 ， 让其效率更高、更透明、更及时、可互动和可运营 。 ”张斯成谈到 ， 当具有“阿里铁军”传统的团队和合作伙伴打开突破口后 ， 就有两条路径可以选择 。
一种是合作学校的示范效应——数字化做得好的学校 ， 会被作为案例在其他学校、机构的参观访问、工作会议汇报中展示；另外 ， 钉钉会主动发起或参与教育行业峰会 ， 并向受邀前来的行业人士传播案例 。
而要让钉钉被用起来 ， 还需从产品功能上入手——不断地进行产品共创 。
钉钉于2017年在高校领域也找到一个突破口——校友录 ， 也是通过与EMBA班的企业家进行共创获得的灵感 。
“一些EMBA班的企业家提出组织校友开展活动、筹集班费等的需求 ， 于是钉钉找了第三方开发了一套校友录产品给他们 。 ”张斯成谈到 ， 该功能也沉淀在钉钉上 ， “当时只要一所高校愿意用 ， 那就是至少10万以上的用户增长 。 一些高校的微信群、邮件、宿舍门口 ， 都有钉钉班级群、校友群的二维码” 。
2017年 ， 校宝在线和钉钉做了一次产品共创 ， 定向邀约了几十家教培机构做深度沟通 ， 然后经过半年打磨 ， 推出“钉钉+校宝” ， 无缝对接两个系统 。 使用这两款产品的用户 ， 可以直接从钉钉平台上使用校宝 。
“这种前期像iOS的开放策略 ， 更有利于赢得企业级客户的信任 ， 让客户感到更安全 ， 也让客户的选择成本变低 。 ”校宝在线COO李杰谈到 ， 因为企业客户在内部推行一套解决方案 ， 需要大量人力、财力投入 ， 所以选择会更谨慎 。
大炮透露 ， 去年3月发布的“教育解决方案” ， 也经历了长达6个月的产品共创 ， 包括与老师、学生聊需求和痛点 ， 针对教育场景改进关键能力 ， 比如群直播、超级联播、学生签到、家校本、校园安全、家校群等 。
正是这些提前布局 ， 钉钉才在疫情期间需求爆发时 ， 呈现“被选中”的好运气 。
3.疫情期间的马不停蹄
不管是偏内容的在线教育服务商 ， 还是偏工具的教育信息化服务商 ， 在疫情期间都或多或少迎来了一波增长 。
据个推大数据 ， 学而思网校春节期间平均日活和新增用户较去年同期分别增长834.31%和2422.66% ， 日活用户达千万级别；猿题库的平均日活和新增用户分别增长89.69%和181.90%作业帮的平均日活和新增用户增幅均超过60% 。
钉钉连续25天稳居2月份iOS免费应用榜首 ， 腾讯旗下近12款APP都在榜上有名 ， 腾讯课堂连续19天稳居免费教育榜Top1 。
流量的爆发也大大超出了钉钉团队的预期 。
2月10日 ， 全国多省约1亿中小学生正式网上开课 ， 当日钉钉的峰值一下子达到了3000万~4000万 。
为了应对正式上课后不攀升的用户量 ， 阿里云也全天候支持 ， 并为钉钉紧急扩容了10万多台云服务器 ， 有时扩容速度达到了每小时部署1万多台服务器 。
为了缓解高并发 ， 钉钉还和老师、校长、教育局领导等进行沟通 ， 通过避开高峰期开课 ， 联播、录播做分流等措施来减缓高并发的压力 。
目前 ， 据最新数据 ， 全国14万所学校、290万个班级、350万老师在钉钉开课 ， 覆盖全国30多个省份的1.2亿名学生 ， 即全国2-3位学生中的1人就有可能在使用钉钉 。 （按教育局2018年数据 ， 全国各级各类学历教育在校生约2.76亿人） 。
疫情期间 ， 钉钉在教育领域的新增用户大多来自K12 。 老师自己注册使用、学校统一规定和教育局下达文书 ， 各种情况都有 。
大规模用户使用产品时 ， 考验才真正开始 。
钉钉这类偏向组织管理的软件 ， 一般要设置组织架构、权限 ， 对员工进行培训 ， 才能逐渐在企业内部进行推广 。 而疫情期间 ， 大量用户直接上手使用 ， 遇到突发事件无法快速处理 ， 这或许才是“打一星”背后更应关注的事 。


推荐阅读


上一篇：『』中信建投证券：一文看懂通信新基建

下一篇：疫情之下，惠享家大招频出——明星博主齐上线，开放赋能忙不停