江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

##三年磨一剑，钉向小学生 | 甲子光年( 四 )


上海市闵行区吴泾实验小学信息主任杨彦对「甲子光年」谈到 ， 疫情期间 ， 原来只是全校教职员工和1、2年级学生在用钉钉 ， 目前也已扩展到全校师生使用 ， “主要是老师们都习惯使用钉钉” 。
但杨彦认为钉钉的架构还是偏向企业 ， 钉钉要想深入教育领域 ， 最好把“钉钉教育”剥离出去 ， 做更多专注的投入 。
就用户体验而言 ， 他认为钉钉有几点需要改进：
一是连麦问题 ， 学生不主动连麦 ， 老师就不能抽到学生进行互动 ， 这跟线下课堂的习惯不一样 ， 会影响老师的上课质量；
二是很多学生使用钉钉 ， 用的是家长的账号 ， 老师和家长的沟通就不够顺畅 ， 所以学生也要有自己的虚拟账号；
三是班级群里沟通 ， 很多重要信息都淹没在聊天中 ， 所以要把直播时的互动信息和群聊天信息分离 。
大炮谈到 ， 当下钉钉的目标是满足学校和老师上课的基础需求 ， 至于如何让老师接受和使用、如何让信息化落后地区获得培训支持等 ， 仍是挑战 。
4.难做的生态
当疫情引发的教育在线潮褪去后 ， 一个关键问题将被摆上台面——用户留存 。
疫情突击考中 ， 大多信息化服务商都免费提供产品和服务 ， 实际收入、用户转化还并未显现 ， 要等疫情结束后才会有结果 。
于钉钉而言 ， 这次疫情在短期内带来了绝佳的品牌曝光、用户主动试新的机会 ， 但长期来看 ， 要留住用户还需要与服务商等合作伙伴一起长跑 。
建立这样一支能长跑的队伍并不容易 。 早期借助品牌、流量优势 ， 钉钉很容易吸引一波主动为其站台的合作伙伴 ， 但时间拉长后 ， 一个重要而直白的指标就成了关键：这些生态合作伙伴能不能在长跑中赚到钱？
赚钱方式主要有两种：一是通过在钉钉应用市场提供更行业化、场景化的产品 ， 另外就是铺人去给学校做定制化、个性化开发 。
但关键是 ， 教育机构愿意投入多少成本在一款免费产品上？
杨彦告诉「甲子光年」 ， 两年前 ， 学校搭建信息化平台 ， 比如学生活动展示的网页 ， 还需向当地教育局额外申请信息化专项经费 ， 用钉钉之后 ， 基本不用额外申请费用 ， 只需做常规维修保护 ， 也没有采购其他整套产品的必要 ， 钉钉可作为核心应用来拓展 。
但该校在信息化上的投入大概占学校一年总体经费200万的5% ， 包括软件、硬件 。 疫情期间一笔大概10万元的额外费用 ， 花在为老师更换15台（6000元/台）笔记本电脑上 。 “这对一所小学来说 ， 已经是不小的支出了” ， 杨彦谈到 。
对于经费宽松的高校而言 ， 采购信息化工具、系统 ， 也会根据不同学院、专业所需的具体功能 ， 进行针对性采购 。
比如浙江大学为了顺利开展网络开课 ， 公布了6组IT基础设施采购公告 ， 包括云计算资源服务、课程云编解码服务器、IDC机房核心交换机万兆板卡扩容、网络优化和保证、智能语音外呼系统、用户访问数据统计分析软件 。
##三年磨一剑，钉向小学生 | 甲子光年
本文插图
钉钉于2015年发布生态计划时 ， 就有SaaS厂商提到 ， “相对轻的应用在钉钉上会很危险 ， 而能够深刻理解行业的应用则相对安全很多” 。
很多“较重”的应用 ， 只是在钉钉上插入跳转链接 ， 用户要从钉钉上使用这些更为专业、复杂的工具也并不容易 。
2016年 ， 上海市闵行区吴泾实验小学就开始用钉钉来进行行政办公 ， 比如日常沟通、审批等 。 到2019年 ， 闵行区教育局与一家钉钉服务商推进“家校共育”的项目 ， 其中包括使用一个从钉钉统一进入 ， 然后跳转到其平台的第三方系统——轻松教育平台 。
“因为轻松教育平台能把学校管理架构都囊括起来 ， 之前在钉钉上用的审批日志就全部清空换到该平台上 。 ”杨彦谈到 ， 这个变化很大 ， 之前学校的管理架构、业务流程已在钉钉上基本部署 ， 再让老师去适应新平台 ， 会有阵痛期 。


推荐阅读


上一篇：『』中信建投证券：一文看懂通信新基建

下一篇：疫情之下，惠享家大招频出——明星博主齐上线，开放赋能忙不停