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『36氪』铱云科技冯颉：数字化不再需要说教，企业要找准自己的生命链( 四 )


36氪：企业办公协作平台有很多 ， 如钉钉、企业微信、飞书 ， 数字供应链在跨平台衔接会不会受到一些影响？
冯颉：没有什么影响 。 举例来说 ， 我们的数字供应链是完整的端到端业务流 ， 从上游采购到下游区域中心、零售门店 。 从线上店到线下店 ， 从直销到分销 ， 从采购到支付 ， 到整个物流的对外衔接 ， 全部都包含在我们这次发布的“铱云供应链”新产品内 。 这个时候如果需要跟外部对接 ， 比如跟ERP衔接 ， 因为订单数据流都是标准化开发 ， 可以顺畅打通 。 第二像钉钉或者企业微信 ， 是内部办公一体化的逻辑 ， 整个SaaS是在云端 ， 最大的好处就是能够开放和连接 ， 只有两个相类似的产品会势如水火 。 但是如果开放之间 ， 无外乎早开放和迟开放 ， 谁主动和被动 ， 数据流全部打通 。 我们和所有ERP公司产品都打通了 ， 和钉钉 ， 企业微信 ， 小程序都有紧密的开发协作 ， 和电商平台、电子签名 ， 报销 ， 物流供应链等公司都实现了数据对接 。 我们和同行是开放协作的关系 。
36氪：供应链本身是一个完整的业务流 ， 对于一个品牌来说 ， 或者说对两个企业来说 ， 是个产业的概念 ， 数据交换和共享的问题是一些企业忌讳的的 ， 您怎么看待这个问题？
冯颉：首先我们是一个软件服务提供商 ， 不是一个电商平台 ， 只不过这个软件是一个商业软件平台 ， 而不是管理软件 。 所以我们的软件购买者 ， 往往聚焦在供应链环的链主企业 ， 也就是有影响力的品牌商 ， 具备打通上下游的能力 。
企业将核心数据放在系统上 ， 对下游经销商和实体店是有掌控权的 ， 所以数据共享对企业是有利的 。 对上游的供货商来讲 ， 只需要将商品采购相关数据共享出来 。
36氪：在以往 ， 没有这套数字供应链系统是怎样的状态？
冯颉：过去供应链上的供货商、品牌商、分销商、零售商 ， 每个企业自己都有自己的一套系统 。 但这个数字供应链的系统 ， 是专门为品牌企业、供应链的控制型的链主企业服务 。 核心解决四个问题：第一 ， 获取终端客户订单购买信息 ， 从而进行市场预判和新品研发；第二 ， 数字化营销 ， 使得品牌与渠道商、实体门店、线上渠道能够实现全渠道数字化协作 。 第三 ， 业务数字化管控可以降低采购成本 ， 提升配送效率 ， 杜绝业务管理黑洞；第四 ， 产品供给需要企业柔性敏捷的供应链协作 ， 系统根据终端的订单需求变化 ， 实现完整的供应链数字化来柔性适配去应对各种商品需求和销售模式的任何变化 。 这也是我们最早进入数字供应链领域6年实践的客户累积 。
36氪：数字化供应链是一个全链路的优化 ， 本身会对组织架构提出考验 ， 但传统零售企业或者传统品牌商在这方面比较棘手 ， 组织架构调整困难 ， 也是数字化推进缓慢的主要原因？
冯颉：中国所有的企业 ， 在实现信息化的过程当中 ， 都是一个要不断地学习的过程 。 不论是财务软件时代、ERP时代 ， 还是今天的数字供应链时代 ， 它肯定都不容易 。 但问题是本身你必须要做的事情 ， 只要老板有意愿去做 ， 接下来无外乎就几个东西 ， 第一 ， 这个系统本身对企业是不是有生意上的增值帮助？第二 ， 实际操作者在用的时候是不是更加的简单、方便 ， 降低了培训和使用的门槛？第三 ， 从钱的角度来讲 ， 是不是客户能够承担的 。
这些我们再来看的话 ， 有些特征跟过去完全不一样 。 今天客户购买系统的时候 ， 根本不需要我们上门安装 ， 通过手机APP全部在云上解决 ， 这是一个非常简单的一个过程 。 第二个 ， 今天你会发现可能最难的就是初始化 ， 把所有商品价格、经销商信息在后台录入 ， 做完这些以后 ， 就会发现这不是ERP ， 而是自动运营的生意系统 。 用云化的方式 ， 把数字大数据串联在一起 。 有价值的产品不是靠功能累积的 ， 是靠给客户创造的价值决定的 。 这是新商业软件公司和传统管理软件公司不同的产品观 。


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