#C114通信网#联通详解大市场统筹改革：人才、激励、产品与去机关化( 二 )
整合市场线资源：成立1部2中心
中国联通运营组织体系改革的主要内容是 ， 通过改革建立大市场统筹下的总部、省分、地市及区县四级新型运营体系 ， 按照“统筹”、“产品”、“运营”三大板块 ， 整合市场线资源 ， 让生产关系适应生产力发展 。
第一 ， 在总部层面 ， 建立以“1部2中心”为核心的运营组织体系 。 “1部” ， 即将市场部作为大市场体系的规划者和资源协调者 ， 负责市场前后端的统筹协调组织 。 “2中心” ， 即建立大市场统筹下的“产品中心”、“渠道运营中心” 。
第二 ， 在省公司层面 ， 实现“管”、“办”分离 。 市场营销部负责规则与策略制定、统筹资源等 ， 可设置独立的产品、运营板块；地市公司设营销部 ， 负责客户运营与末梢支撑；区县以末梢生产组织为载体 ， 负责落地执行 。
第三 ， 在改革节奏上 ， 实行分阶段推进 。 由于大市场统筹对现有组织的承载能力、团队的支撑能力、人员的专业能力都提出了新要求 ， 公司将根据现实情况分为两个阶段有序推进 。
第一阶段 ， 重点补全大市场统筹职能 ， 迅速提高公众市场产品能力 ， 推进线上线下一体化 ， 打造大统筹全运营的公众市场体系；第二阶段 ， 通过对产品、能力的进一步统筹整合 ， 未来待集约共享、赋能渠道条件成熟后 ， 建立“市场部+公众BG”市场与运营解耦模式 。
毫无疑问 ， 从这次改革的最本质内容来看 ， 电商的作用不仅不会削弱 ， 而且会进一步增强 。 过去 ， 电商可能作为公司的一个部门而单独存在 ， 或者代表一类产品 ， 或者代表一类渠道 。 这次改革后 ， 全公司上下都将进一步按照互联网化的方式运作 ， 推进整体性的数字化转型 ， 实现线上线下的一体化融合 。
大市场统筹组织体系下的市场部 ， 未来其主要职责是负责集团营销模式的建立 ， 并尽快转型成为公司运营发展中的“新六者”：
一是在战略上 ， 要做大市场体系的规划者；二是在协同上 ， 要做大市场资源的协调者；三是在执行和变革上 ， 要做领先营销模式的打造者；四是在担当上 ， 要做互联网化运营的驱动者；五是在品牌上 ， 要做智慧品牌的创造者；六是在合作上 ， 要做生态合作的构建者 。
大市场组织体系下的产品中心 ， 将整合市场、电子商务相关业务 ， 负责产品的统筹管理研发 ， 落实产品全生命周期管理 ， 加快推动产品转型 。
大市场组织体系下的渠道运营中心 ， 将整合实体渠道、电子商务相关业务 ， 负责产品在各类触点的销售 ， 以实现增量与存量、销售与服务、营销与交付、产品与触点之间的高效运营协同 。
本文插图
破解“总部机关化”：六大实践提高内生活力
中国联通是电信体制改革的产物 ， 改革是企业成长壮大的主旋律 。 毫无疑问 ， 本次改革离不开公司上下、广大干部员工的理解与支持 。 中国联通强调 ， 公司上下全体干部员工必须增强政治意识 ， 提高政治站位 ， 强化政治担当 。 必须从讲政治高度 ， 清醒认识中国联通大市场统筹运营组织体系改革的重要意义 。
2019年7月22日 ， 中央巡视组对中国联通党组巡视反馈意见中明确指出 ， 中国联通存在“混合所有制机制优势发挥不充分”“新机制尚未完全形成”等体制机制问题 。 同时 ， 中央巡视组指出了央企普遍存在的“总部机关化”等“四化”问题 ， 要求进行专项整改 。
中国联通把大市场统筹改革作为破解“总部机关化”这一问题的切入口 ， 按照“去机关化、去行政化、去层级化”的具体要求 ， 坚决破除“官本位”思想 ， 持续推动企业从“政府型管理、行政化运作”向“企业型管理、市场化运作”转变 ， 增强企业的内生活力和发展动力 ， 为实现高质量发展提供有力保障 。
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