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『』专访特来电赵健：3月后将恢复原有业务，疫情或加速充电桩业洗牌

中新经纬客户端2月26日电 (付玉梅)“抗击疫情 ， 企业必须要创新复工 ， 高效复工 。”在特锐德集团公布的《应对疫情的“新开工”模式实战手册2.0》中 ， 董事长于德翔写下这么一句话 。特锐德旗下特来电公司品牌总经理赵健在接受中新经纬客户端专访时表示 ， 目前特锐德、特来电以及旗下的子公司已全面复工 ， 依据“新开工”模式 ， 各项生产经营活动正有序恢复中 。
刚刚过去的2019年对充电桩行业来说不是那么“友好”的一年 。数据显示 ， 2017 年中国约有 300 多家充电桩企业 ， 而截至目前 ， 至少50% 已经退出这个行业 ， 其中绝大部分是因为经营困难 。
盈利难问题尚未有解 ， 疫情又使淘汰率大幅增加 。受疫情影响 ， 民众的出行率减少 ， 充电桩行业也深受冲击 。赵健表示 ， 若只依靠收取充电服务费这个单一商业模式来生存 ， 部分充电桩企业在这次疫情中将压力很大 ， 行业或将加速洗牌 。而特来电作为国内充电桩行业市占率第一的龙头企业 ， 如何应对疫情“大考”？
以下为中新经纬采访人员与赵健的部分访谈实录：
谈复工：自创“新开工”模式 ， 线上线下有序运行
中新经纬：特来电现在的复工情况如何？对线下复工人员如何进行保障？
线上复工我们是在春节假期结束之后就开始了 。那时线下生产部门还没开工 ， 我们提前对疫情和企业进行了分析和研究 ， 制定了短期和长期规划 ， 包括一些客户方案的优化、技术课题的研究、产品的提升改进都在线上进行 。
现在随着疫情的好转 ， 我们的线下复工人员也基本到位了 ， 大约占总人数的一半 。他们主要是生产部门和供应链部门 ， 还有就全国的运维、服务部门 。因为这部分人员要去现场巡查场站 ， 还有对场站进行一定的消毒 ， 来保障我们的充电用户能够安全、放心充电 。
这期间线下工作的同事和战友 ， 很多也成了疫情中的“逆行者” 。尤其是武汉 ， 我们在疫情防控时期 ， 全部场站对外免服务费 ， 来支援医务车、通勤车、物资保障等车辆的运行 ， 因此需要不断加强对场站的消毒和保障 。
因为充电要插抢、拔枪 ， 人员将与充电抢频繁接触 ， 我们就为一些场站准备了消毒酒精 ， 一次性手套 ， 同时我们的运维同事在做好自身防护的前提下 ， 也会在场站帮助用户安全操作 。全国4个直辖市 ， 23个省 ， 313个城市都有我们运维的保障 。
『』专访特来电赵健：3月后将恢复原有业务，疫情或加速充电桩业洗牌
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现场消毒作业图 特来电供图
而在工厂的生产人员 ， 我们则采取体系化的高度防护措施 ， 比如说进厂前都要进行严格的个人档案记录 ， 入厂前都需要进行体温测量 ， 多层消毒 。去到生产线之后 ， 作业人员之间的工位都进行了规范距离重置 ， 以及对他们的操作设备进行充分消毒并记录情况 。
中午吃饭也是 ， 一人一份餐食 ， 回到相应的岗位上用餐 ， 不在餐厅集中 。吃完后的餐后垃圾有固定的收纳和处理等等 。
我们还有对线下复工人员一些生活保障的措施 ， 比如我们有一些工人下班之后 ， 买菜会有安全隐患 ， 我们就将集中采购的放心蔬菜分发给员工带回家 。
中新经纬：线上“云”复工方面 ， 有哪些可分享的经验？
赵健：针对线上的开工 ， 我们推出了《应对疫情的“新开工”模式实战手册2.0》版本 ， 对应8个业务单元 ， 总结了50个新开工方法 ， 很多制造、运营企业都是拿过来就能用 ， 所以也有很多企业在找我们咨询 。这种模式具体体现为：“三在、三补、一研究、一提升”：
1、三在：让员工“在家上班、在群上岗、在线培训”；
2、三补：补齐2019年还未来得及完善的总结分析、补充完善2020年战略落地的工作思考、补足平时没有时间做的反思和措施；


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