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携程回应轮岗轮休真相是什么？携程回应轮岗轮休事件始末( 五 )


在国外 ， OTA企业相对国内而言起步较早 ， 经验积累较为丰富 。 经多年的发展 ， 目前全球OTA企业已具有较为成熟的商业模式 ， 同时线上 OTA马太效应和规模优势显著 ， 其中国外的Booking、Expedia占主导地位 。
据悉 ， 今年上半年Booking 集团以 145.3 亿美元的营收稳居行业第一 ， 而Booking 的收入是携程的 3 倍 ， 净利润远超携程 。 此外 ， 就市值而言Booking市值已达到了841.08亿美元 ， 而携程市值仅有175.40亿美元 。 虽然携程号称是全球第三大OTA平台 ， 但主要营收于选择出境游的中国人 。
与Expedia、Booking相比 ， 携程还并不是海外朋友出游的第一首选 。
目前 ， 增量市场有两大阵地：一是出海 ， 二是下沉 。
携程左手全球化 ， 右手也忙着下沉 。
携程的下沉路径是通过线下门店的路径来展开 ， 据相关的数据显示 ， 2016年携程开始铺设线下门店 ， 到2019年携程线下门店已经接近8000家 ， 品牌门店覆盖240多个地级市、450多个县域市 ， 1-8月出团销售额突破100亿大关 ， 比2018年提前了4个月 。
但是 ， 服务业务的下沉需要对产业链价值进行重构 ， 这将是另一大命题 。
同时 ， 携程尝试走多元化的一站式平台路径 。
据地歌网了解 ， 携程已经上线了包括：机票、酒店、商旅管理、休闲度假产品 ， 门票、专车、目的地服务、保险服务、签证、购物、退税、外币兑换 ， 存款证明、运动场馆预订、机场班车、通勤班车、海外置业、移民服务等产品和服务 。
携程生死符
携程回应轮岗轮休真相是什么？携程回应轮岗轮休事件始末
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1999年 ， 梁建章与另外三个伙伴季琦、沈南鹏和范敏共同创立携程 ， 开启了中国在线旅游史上的一段传奇 。
2006年 ， 携程董事长兼CEO梁建章认为公司走上正轨 ， 竞争对手也基本被压制 ， 于是辞去了CEO的职位 ， 只保留了董事会主席之衔 。 与此同时 ， 范敏接替梁建章成为了携程新的CEO ， 而梁建章则跑到美国斯坦福大学开始攻读经济学博士学位 。
尽管在范敏担任CEO职位的几年里 ， 携程一直保持行业第一的位置 。 但没过几年 ， 携程迎来了发展史上的第一次危机 。 2012年底 ， 携程营收增速大幅落后于艺龙、去哪儿 。 2013年3月 ， 梁建章接替范敏重返CEO之位 。 重返CEO后的梁建章果然没有让团队失望 ， 不但成功击败艺龙和去哪儿 ， 还将其资源统统收编 ， 组成了更为庞大的“携程系” 。
梁建章再次感受到了没有竞争对手的孤独感 ， 于是再次心生隐退 。 2016年11月16日 ， 梁建章再次辞去CEO职位 ， 保留董事会主席 ， 由孙洁接替担任携程CEO 。
2019年第一季度 ， 告别了去年第四季度的12亿亏损之后 ， 携程实现净营收82亿元同比增长21% ， 其中国际业务收入占比攀升至35%；归属于携程股东的净利润为46亿元 ， 同比增幅逾300% ， 主要得益于权益类可供出售金融资产的公允价值变动带来的33亿元收益 。
业绩的增长却并没能阻止携程市值下滑的趋势……
危机事件与市值下滑相伴相随
2017年10月9日 ， 著名演员韩雪在公开炮轰携程捆绑销售 ， 随后携程遭到了来自媒体的猛烈炮轰 ， 导致携程不得不做出妥协、调整预订流程 。 机票收入作为携程营收的重要 ， 这次调整的背后 ， 也让携程的机票收入受到了较大的影响 。
捆绑销售风波还未过去多久 ， 携程再次遭遇了“亲子园教师虐童”事件 ， 多个“携程亲子园教师虐童”视频在网络上疯狂传播 ， 再次将携程推上了舆论的风口浪尖 。
在今年3月 ， 携程再次曝出“大数据杀熟”问题 ， 携程对此的解释是二次支付显示无票是系统Bug所致 。
而伴随着携程一系列危机事件的背后 ， 则是携程不断下滑的市值 。 短短一年多时间 ， 携程市值也从300多亿美元高峰期跌到了如今的200亿美元左右徘徊 。 携程的二次危机日益凸显……


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