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■HBG解读|品牌工作千头万绪，该优什么策略？


核心导读
1、 每个策略的制定 都会导向不同的品牌结果
2、 品牌增长的核心策略：吸引新用户
3、 警惕顾客忠诚度陷阱
4、 所有品牌都遵循双重危机规律
5、 别让渗透率阻碍品牌发展
每个策略的制定都会导向不同的品牌结果
做品牌总会有千头万绪的工作 ， 如何排列品牌工作的优先次序？如何制定品牌增长策略？
到底该把精力放在品牌定位升级、还是品牌私域流量、品牌连带销售、品牌流量运营、还是渠道开拓上？
每个策略的制定 ， 都会导向不同的品牌结果 。 这些策略的选择从来都不是一成不变的 ， 需要根据内外部条件的变化而决定 。
例如 ， 在2020年初受疫情影响之下 ， 这个问题尤为明显 。 与以往春节期间注重线下商场品牌投放不同 ， 今年疫情让人们的注意力更聚焦在电视、手机等屏幕上 。

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线上营销优先级被提到了前所未有的高度 ， 有远见的企业会选择线上媒体投放 ， 为迎接即将爆发的消费需求做好铺垫 ， 全面把握营销节点 ， 使品牌的力量最大化 。
这里分享一篇HBG研究院官方书籍当中的一小章节 ， 从顾客真相、品牌增长的本质来探讨在品牌工作中该优先什么策略？

■HBG解读|品牌工作千头万绪，该优什么策略？
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【■HBG解读|品牌工作千头万绪，该优什么策略？】
品牌增长的核心策略：吸引新用户
品牌必须要建立以增长为核心目标的策略 。 但到底如何增长？是靠品牌忠诚顾客 ， 还是品牌渗透率？必须是以市场渗透率为导向 ， 也就是不断地拉新 ， 不断地吸引新顾客 。
而旨在吸引新顾客的策略 ， 通常也会自然而然的吸引到老顾客 ， 因为与新顾客相比 ， 老顾客更容易注意到品牌的营销活动 ， 所以接触新顾客和轻度顾客不会让你忽略老顾客 。

■HBG解读|品牌工作千头万绪，该优什么策略？
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相反 ， 如果营销策略仅仅着眼于品牌的老顾客群 ， 它会很容易将新顾客拒之门外 。 尤其是在新兴市场中 ， 如果只关注老顾客 ， 品牌将失去因拓展品类和吸引该品类顾客的绝佳市场机会 。
赢得这些新顾客对于品类的增长来说是必不可少的 。 如果一个品牌想维持其10%的市场份额 ， 它必须使得10%的新顾客持续加入才可能实现 。

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警惕顾客忠诚度陷阱
值得高兴的是 ， 如果你成功抓住了顾客 ， 提供的产品足够好 ， 保持了良好的心智显著性和购买便利性 ， 顾客自然会重复购买 。
建立在顾客群和渗透率都提升的营销策略上 ， 忠诚度的提升就水到渠成了 。 所以 ， 越深耕顾客群拓展 ， 你将会收获越高的顾客忠诚度 。
想要实施有迹可循的增长战略 ， 首先就是去除一切自我设立的障碍 。 某些品类或市场的增长数字可能会蒙蔽你的双眼 ， 让你看不到自己营销策略中的错误 。 你觉得品牌的销售量在增长 ， 收入看起来也不错 ， 但是竞争对手可能正在接触你忽略的领域或顾客 ， 并慢慢地将你挤出市场 。

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警惕那些建议你要提升顾客忠诚度的咨询顾问 ， 他们会说：营销要聚焦于老顾客或者重度顾客 ， 这样才会为品牌带来增长 。
在发达市场中曾经出现过这样一股浪潮 ， 由于要阻止顾客流失 ， 提升顾客忠诚度 ， 所以顾客忠诚度计划、顾客关系管理软件、员工培训在企业中极其流行 。


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