海外周选 | 大疆上位记——围城之战( 三 )
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图：大疆创新深圳旗舰店外景
大疆创新内部的高强度文化一定程度上与公司总部深圳这座城市的特点遥相呼应 。 在深圳 ， 即便疫情爆发可能会影响关键原材料的交付 ， 但公司的工厂依旧机器轰鸣 。 人们从中国各地涌向这座拥有1300万人口的城市 ， 试图在科技行业崭露头角 。 汪滔深谙其中奥秘 ， 为年轻的工程师提供了充分的自由和责任感 。 正如一名公司前高管所言：“汪滔他只在乎技术 。 他希望拥有最优秀的年轻工程师和人才 ， 愿意撸起袖子加油干 ， 愿意探索新的方法解决问题 。 ”这种风气带来的一个后果就是团队内讧 ， 以及无法跟上步伐的员工们士气低落 。 大疆创新拒绝发表评论 。
像许多企业一样 ， 两名熟悉该策略的知情人士说 ， 大疆创新也暗地里采取“黑色行动” ， 即用来攻击竞争对手或美化自身形象的战术 。 有一次 ， 公司代理商创建了50个假账户 ， 在一个消息论坛上恶意发布诋毁竞争对手亿航的评论 。 论坛版主注意到 ， 所有评论都来自深圳的某一个IP地址 ， 且指向大疆创新 。 于是 ， 他要求公司停止刷屏行为 。 公司方面却继续指示水军们不要停止攻击 ， 但使用软件掩饰IP位置 。 据称 ， 这些水军还试图在YouTube上发起类似攻击 ， 但被指控诋毁另一个竞争对手昊翔的产品 。 大疆创新拒绝发表评论 。
汪滔的敌意有时候也会转嫁到大疆创新的消费者身上 。 公司的客户服务是出了名的糟糕 。 一名前员工说 ， 有高管层亲自介入客户投诉的往来邮件 ， 与消费者互怼 ， 多次使用飞行数据来反驳坠机原因 ， 企图取消退款 。 根据这名前员工的说法 ， 汪滔特别反感苹果这种经销商 ， 因为他们提供无条件退款 ， 并在写给高管的邮件里大肆发泄他的不满 。 大疆创新拒绝发表评论 。
大疆创新的工厂距离公司总部大约20分钟车程 。 工厂外面看上去和其他电子工厂一样 ， 四四方方 ， 平淡无奇 。 但在内部 ， 这里有各种级别的自动化装配线及测试线 。 机器人把无人机放在一起 ， 然后启动这些飞行器；数百家无人机自动起飞 ， 在两分钟内执行一系列演练 ， 然后降落 ， 继续沿着生产线移动 。 “以前 ， 生产线上的工作人员多过机器人 ， 慢慢地 ， 机器人取代了人类 ， ”大疆创新的前北美副总裁马里奥·雷贝罗（Mario Rebello）说 。 生产线上很多机器人都是公司自己生产的 ， 用来执行高度专业化的操作 。
这些昂贵的装配线让公司得以跟上工程师的创新 。 大疆创新现在可以生产工业级无人机 ， 用来勘测土地、在农场喷洒农药、甚至从鲸鱼的喷水孔收集生物样本（Snotbot） 。
2018年 ， 媒体报道称大疆创新计划在上市前融资数亿美元 。 融资最终不了了之 ， 因为公司开除了数十名员工 ， 他们被指控虚报零部件价格以谋私利 。 根据公司的声明 ， 这起欺诈导致大疆创新损失约1.5亿美元 。 前员工透露 ， 零部件转移和交易源于内部的混乱以及不符合审计要求的财务报告系统 。 大疆创新在当时发布的一份声明中对此做了些许回应 。 公司称：“成熟的公司有完善的培训、控制和管理协议来避免这些问题 ， 大疆创新仍然在实现这一目标的路上克服重重挑战不断摸索 。 ”
大疆创新的总裁罗镇华说 ， 我们不着急上市 。 “上市后 ， 我们可能会遇到一些限制 。 投资者会比较关注盈利 。 但我们希望避免这些限制 ， 专心做我们热爱的事情 ， ”他说 。 公司正在为这些热情和汪滔的野心建造一座纪念碑：194米高的双子塔 ， 中间天桥连接 ， 有一个多层无人机测试区 ， 一楼是产品展示中心和机器人竞技场 。
