「组织」策划 |「10派」穿越青铜时代:小米刷新、字节裂变、美团搭梯队( 三 )


此后 , 张一鸣多次强调 , 他同时在做两个产品:一个是为用户服务的产品;另一产品则是公司(字节跳动) 。
「组织」策划 |「10派」穿越青铜时代:小米刷新、字节裂变、美团搭梯队
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对于事情的程序化、规律性 , 张一鸣近乎迷恋 。
据《人物》报道 , 张一鸣认为 , 只有数据和自己的逻辑推演能够指引最为客观可信的答案 。 在公司做出任何一个决策 , 他都要求下属充分调研 , 然后提交报告 。 确定产品名称时 , 他把排名前100位的移动应用的名称都分析一遍 , 进行分类统计 , 最后确认 , 具象的名字更容易成功 。
张一鸣做产品如此 , 对于组织管理同样如此 。
如何建立一个高效的组织形态?如何在公司从小变大的过程中 , 应对管理上的挑战?
在一次演讲中 , 张一鸣说出他的思考 。 他将管理与计算机处理任务的方式做类比 , 一种是超级计算机处理密集任务;一种是分布式运算 , 让很多机器共同处理任务 , 把任务和需要的资源分解 。
张一鸣推崇分布式运算的管理方式 , “有更多的人参与决策 , 让更多的想法自下往上涌现出来……这个过程中需要更多人基于上下文Context(语境)做出判断 , 而不是根据指令来执行 。 这一管理模式的好处是 , 让更多人参与决策 , 利用集体的智慧 , 同时能更快速执行 , 充分利于外部信息的输入 , 亦能激发创造力 。
这一组织管理方式 , 最终体现在可规模化的产品上 。 张一鸣说 , Context的建设 , 表现形式可能是内部的系统 , 可能是知识共享文档 , 这些都是可以复用的 , 是可规模化的 。
字节跳动的管理方式 , 根源于其业务特性 。 基于内容的纯互联网模式 , 更加依赖创新 , 需要可持续性的创造力 。 因此反向体现在组织管理上 , 字节跳动极度强调透明 。
一位行业人士对「蓝洞商业」透露 , 在公司内网里 , 有员工抱怨或发表负面言论 , 其他的公司会把它关掉 , 但是在字节跳动不允许 , 会让它发表 。 他们经常把员工拉在一起讨论 , 大家甚至会去赞美竞争对手的产品 。 头条在这方面的组织能力很强 , 鼓励创新 , 而且把握机会的姿态很强 。
与同期公司不同的是 , 字节跳动基于推荐信息的互联网形态 , 张一鸣将所有用户的信息模式切成不同的方块 , 在这一方块里 , 横切是用户 , 纵切是细分产品 。
接近字节跳动的行业观察者认为 , 搜索引擎是信息流的下游 , 中上游是人 , 人的行为最终产生社交 。 所以字节跳动的组织能力和方向 , 能够构建和吸纳顶尖人才 。
也有另外一种声音认为 , “字节跳动的管理方式 , 短期看有利于产品规模的增长 , 但是长期看存在风险 。 字节跳动就像一个大的平台 , 很多人在上面跳舞 。 不同板块的管理方式不一样 , 例如抖音和今日头条是不一样的文化 , 长期来看会有风险 。 ”
就在2020年3月12日 , 字节跳动在成立八周年之际宣布组织全面升级 。
张一鸣预计 , 字节跳动全球员工人数将在今年达到10万人 。 截至目前 , 字节跳动已经在全球30个国家 , 180多个城市 , 有超过6万名员工 。 而跨地域、多元文化的碰撞与融合也给张一鸣带来新的挑战 。 “过去一年 , 我们已经看到了不少管理问题 , 最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了 。 ”
员工规模的不断扩大 , 让张一鸣不得不思考更多组织管理和工作效率的问题 。
美团:领导梯队的推崇者
2019年9月底 , 王兴在内部沟通会再次分享《领导梯队》 , 未来十年 , 美团要让新一批各层级领导者成长起来 , 这是美团未来竞争力的重要来源 。
一个月后 , 王兴在内部培训会上又谈道 , “我现在更多思考的是组织和人才这件事 。 公司在初期 , 发展跟风口和机会相关 。 当公司越需要可持续发展 , 就越需要把组织建好 。 ”


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