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「CIO」权大、钱多、活也多，难当的地产CIO( 四 )


这是因为 ， 2018年以来 ， 多业态发展成为中国地产行业的趋势 。 许多地产公司的业务从人们最为熟知的“卖房子”即卖空间 ， 转换到经营空间即持续为空间提供内容和服务 。
顺着这个大思路 ， 电影、教育、养老、零售、医疗和医美等都成为地产商涉足的领域 ， 跨界凶猛的还会做汽车、机器人等业务 。
如何让同一数据支撑多种需求？如何通过数据利用存量？这是摆在CIO面前的新难题 。
总结来看 ， 获取、应用环节的难点是横向部门的无法拉通 ， 加工和流转的难点是纵向遗留的不能相融 。
而在这些数字化转型过程中的重峦叠嶂背后 ， 还有超越地产CIO权限的一座大山 。
3.一把手工程
「CIO」权大、钱多、活也多，难当的地产CIO
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这座大山 ， 就是顶层设计 。
一句话 ， 数字化转型要成功 ， 最好是一把手工程 。 数字化是涉及到整体方向和组织变动的复杂工程 ， 一把手不出面 ， 难以协调各种错综复杂的关系 。
怎样的支持力度才算是真正的“一把手工程”？
一是 ， 要给到足够的资源 ， 给钱、给人 。
比如 ， 数字化转型先锋万科、龙湖、碧桂园 ， 其数字化部门/子公司有上千人 。 万科万翼的员工90%是从外界招聘的技术人才；龙湖在2019年缩编了所有传统地产部门 ， 唯独让数字IT部门进人；碧桂园不仅在2018年成立数字化团队 ， 还成立了数字化推进委员会、数据治理委员会和流程治理委员会等配套支持部门 。
二是 ， 要给到足够的方向指引 ， 同时一定时间内要保持方向定力 ， 即给思路的同时给予耐心 。
一个正向的例子是 ， 上海某地产商一把手 ， 亲自挑头 ， 拆解目标 ， 根据各个业务部门的工作难度 ， 分别设立了提供数据的截止日期 ， 以提高各部门的配合度 。 这为接下来做执行的CIO铺好了路 ， 而不是只给到了一个模糊处理的数字化目标 。
另一个典型则是万科 ， 在2015~2017年启动沃土计划的前两年时间 ， 万科数字化建设的效果并不明显 ， 但他们依然在这个方向保持投入 。 现在 ， 万科是行业里数字化建设的标杆 ， 对许多服务地产数字化/地产科技的公司来说 ， 万科一个良好的背书 ， 是“亏点”也要合作的战略客户 。 这在某种意义上也有利于万科形成一个创新落地的良性循环 。
不过即使是一把手挑头亲力亲为 ， 也无法完全排除前进路上的风险 。
比如大刀阔斧地组织改革就很有可能带来人事动荡 。
某数字化供应商透露 ， 一家主要经营商业地产业务的大型集团 ， 在2019年将“科技”提升至集团战略 ， 同时引入了大批麦肯锡背景的管理层 ， 希望可以带来数字化新氛围 。
麦肯锡背景的高管对地产业务不够熟悉 ， 认为商业地产可以像互联网一样直接B2C ， 随后整个业务线的末端操作方式、管理模式、汇报方式都连带着发生了变化 。 看似是业务模式的调整 ， 其实是组织管理的变革 。
这挤走了一批老员工 ， 带来了短期内组织管理的混乱 。
然而 ， 尽管有各种各样的风险存在 ， 数字化依旧是地产行业无法绕过的话题 ， 而且越是top的公司 ， 越在知难而上 。
4.难也要做
「CIO」权大、钱多、活也多，难当的地产CIO
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地产公司着急数字化转型 ， 是因为从2018年以来 ， 生死逃亡已开始 。
克而瑞研究中心曾分析过 ， 2018年下半年开始 ， 以三四线城市的中小型地产商为主的破产企业数量开始明显增多 。 截至2019年11月20日 ， 2019年宣告破产的地产商数量为446 ， 已超2018年全年数量 。
疫情加速了行业洗牌 。 据人民法院公告网消息 ， 今年截至3月23日 ， 已有98条地产商破产公告 。
一边是中长尾企业“活不下去” ， 另一边 ， 早早在数字化转型上下功夫的地产商 ， 在这次疫情中 ， 已经尝到了甜头 ， 开始收割市场 。


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