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调查了581家企业之后，我们发现了企业是如何决定转型的( 五 )


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图8 技术驱动与企业数字化转型

更进一步来看（如图9所示） ， 在受到较强技术驱动力的企业中 ， 10.62%的企业在此次疫情后所进行的转型是主动的 ， 72.12%的企业在此次疫情后所进行的转型是被动的；在受到较弱技术驱动力的企业中 ， 主动转型与被动转型的比例则各为20.08%和53.15% 。 由此可见 ， 受到更强技术驱动力的企业 ， 其转型态度更可能是被动的 ， 这主要是因为 ， 技术驱动较强的企业 ， 其生产方式、生产技术往往更新换代较快 ， 其在日常经营中更加与时俱进 ， 可以在环境变化已对其造成显著影响时再审时度势 ， 着手进行战略转型 。

调查了581家企业之后，我们发现了企业是如何决定转型的
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图9 技术驱动与企业转型态度

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疫情影响与战略转型推动机制


内部动因：业绩压力驱动

如果环境变化对企业造成了较大的业绩压力 ， 则其通过战略转型来“挽回”业绩的动机也可能会更加强烈 。 比如国外学者格林耶和米格曼曾经研究了25家停滞及衰退的英国公司 ， 通过观察这些公司的经营绩效、经营行为和资本市场疲软表现的关系 ， 提出了当外部环境的变化导致企业经营业绩下滑与企业的经营计划不相符合时 ， 企业就有动力和愿望去选择战略转型行动 。

调查结果显示 ， 在面对较大绩效压力的企业中 ， 高达72.51%的企业在此次疫情后实施了战略转型；在绩效压力一般的企业中 ， 实施转型的比例下降至55.46%；在面对较小绩效压力的企业中 ， 这一比例则进一步下降至43.99% 。 由此可见 ， 较强的业绩压力能够促使企业提高危机意识 ， 实施战略转型 。

进一步 ， 调查还发现（如图10所示） ， 绩效压力较大与绩效压力较小的企业进行前瞻性转型的比例分别为7.6%和21.31% ， 进行危机性转型的比例则分别为79.53%和56.01% ， 二者差异较大 。 这一现象比较有趣 ， 没有过多业绩压力的企业中具有前瞻性转型认知态度的比重远高于业绩压力较大的企业 ， 而持危机性转型认知的比重却远低于业绩压力大的企业 。

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图10 绩效压力驱动与企业转型态度

外部动因：顾客力量驱动

疫情的突然爆发除了导致宏观层面的经济下行之外 ， 也会对微观层面消费者的生活习惯、需求内容与偏好等产生实质性的冲击 ， 并进而影响到消费者的购买偏好与模式 。 正是这种顾客维度因素的变化 ， 导致了企业必须做出相应的战略转型 。

如果企业所在行业的客户偏好经常快速改变 ， 则该企业受到的顾客力量驱动较强 ， 更有可能在顾客需求发生重大变化时进行战略变革 ， 以适应内外部环境的变动 。 本研究的调查结果显示 ， 在顾客力量驱动较强的企业中 ， 65.41%在此次疫情后选择了转型 ， 34.59%没有进行转型；在顾客力量驱动较弱的企业中 ， 转型与不转型的比例则各为43.1%和56.9% 。 由此可见 ， 较强的顾客力量驱动使得企业“拥抱”转型 ， 以迎合顾客需求 。


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