酒旅人的集体自救：一起“引风来”
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丨显微故事
你有多久没有旅游了？
武汉珞珈山上的粉樱开了 ， 没有迎来昔日的拥挤人潮 ， 又寂寞地落地离去 。 被疫情扼住喉咙的酒店旅游业 ， 也在接近三个月的歇业之后 ， 急迫地等待转机 。
但这场疫情 ， 眼下却依然偶有反复 。
纵然游客已经按耐不住赏春的心 ， 急迫地想出门呼吸新鲜空气 ， 但旺盛的出游欲望却仍然被疫情防控所限制 。 出境游、长线游等大型旅游活动停了下来 ， 本地游、本省游取而代之 ， 成为当前酒店旅游业的主体需求 。 酒店旅游业 ， 等待一场风来 ， 风却迟迟未来 。
自救 ， 势在必行 ， 每个酒旅人已经上路了 。
1、令人窒息的春节旺季
自春节以来 ， 虞大衡有三个月没离开过家门 。
他是福州建发国际旅行社有限公司的副总经理 ， 长期负责出境游 。 换作平时 ， 三个月在家不出门对于他来说是完全不敢想象的 。
新冠袭来 ， 建发国旅的出境游业务收入直接归零 。 虞大衡还记忆犹新 ， 复工首日 ， 员工忙到深夜 ， 不是为了解决游客在旅游中产生的问题 ， 而只是为了处理游客春节期间的退款订单 。
两个多月时间过去 ， 4月9日周四下午三点半 ， 原本应该坐满员工的办公区依然空空荡荡 。 面对着采访他的摄像头 ， 虞大衡一脸唏嘘 ， “如果不是疫情 ， 这里应该是极其忙碌的状态” 。
这段时间 ， 建发国旅的损失达到了4000多万 。 原先负责出境游的员工人数有41人 ， 目前每天只保留10人左右到岗 ， “短期内行业都看不到复苏的希望” ， 虞大衡说 。
覆巢之下无完卵 。 除了境外游以外 ， 国内景区也受到了毁灭性打击 ， 尤其是那些春季是旅游旺季的景区 。
山东台儿庄古城在去年春节接待了68.39万人次 ， 单日营业收入超过1000万元 。 为了能在2020年春节筹办更大的古城庙会 ， 在去年年底景区就提前准备了很多节庆活动 。 景区原本预计 ， 在今年春节会相较去年有至少20%的客流量及收入提升 。
结果疫情导致1月24日景区闭园 ， 所有预订门票和酒店无条件退款 ， 此前准备的庙会活动也打了水漂 。 像台儿庄古城这样的景区和商户 ， 在全国范围内不在少数 。
春节前 ， 中国旅游研究院综合测算 ， 2020年中国春节出游人次有望突破4.5亿 ， 其中出境游人次将超过700万 。 2020年春节在武汉上演的悲剧 ， 让所有乐观预测都失灵了 。
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没人知道 ， 这场疫情什么时候结束 ， 所有人都在漫长而窒息的等待中煎熬着 。
每年7至10月 ， 本是乌鲁木齐的旅游旺季 ， 5-6月则是“平季”（指平时游客人数最多的时期） 。 眼下 ， 全年收入最高的时段即将到来 ， 但对今年的收入 ， 熊涛不敢做任何预期 。
熊涛是乌鲁木齐野马丝路文化驿站酒店的总经理 。 1月24日疫情爆发后 ， 熊涛所在的酒店就宣布暂停营业 ， 等待政府通知复工时间 。
这期间 ， 没有一个上门住店的客人 ， 更不要说来景区参观的游客了 。
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