酒旅人的集体自救：一起“引风来”( 五 )
4、所有的问题都是靠人解决掉的
面对同样的困难 ， 有的企业能站的更好 ， 而有的企业会直接被打趴下 。 这次疫情 ， 不仅对于美团这样的平台、乃至整个酒旅行业来说 ， 都是一次全新的考验 。
但依然有许多企业站起来了 ， 甚至找到了新的方向和出路 。
像虞大衡这样自发寻找新的旅游产品的人 ， 不在少数 。 这条路走不通 ， 就自己闯 ， 直到找到下一条路为止 。
何潇说 ， 这次疫情也迫使很多过去没有足够重视线上化营销的酒店 ， 第一次尝试了在线办公、在线营销 。
对于美团自身 ， 也实现了一次全新升级 。
首先是工作流程和工作量化标准的颗粒度可以更加细化 ， 对一些项目的进行情况有了更强的计划性 ， 同时通过项目制的管理措施 ， 让业务内部能够分类型、分项目进行不同的快速探索和尝试 。
更重要的是 ， 团队的组织能力也获得了一次练兵机会 。 面对黑天鹅 ， 整个团队没有自暴自弃 ， 而是主动思考认真洞察 ， 第一时间找到机会点 ， 拿到结果 。 何潇说 ， “所有的问题都是靠人解决掉的 ， 我们来公司就是为了解决问题 。 ”
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酒旅业务管理团队也做了一次中期总结 ， “从广度来看 ， 安心住、安心玩进一步提升了酒旅行业的线上化水平 ， 把以往没有线上化的卫生防疫信息也进行了线上化；从深度来看 ， 美团开始从过去的线上交易向商家经营标准化助力升级进化 ， 平台与商家共生、共赢的关系也贯彻到了团队意识当中” 。
在突变的状况下 ， 行业里的每一个个体都面临着巨大的挑战 。 目前的行业缓慢复苏 ， 是建立在所有酒旅人自强 ， 不愿坐以待毙的努力下 ， 一步一步实现的 。
正如《孟子·离娄上》有言：“行有不得皆反求诸己；其身正而天下归之 。 ”
疫情一日没有结束 ， 变化依然会长期存在 ， 要时刻保持对变化的思考以及应对能力 。 只是酒旅人经此一役 ， 已经体会到了不再“等风来”、主动“引风来”的力量 。
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