「人人都是产品经理」四个思维,掌握感知价值方法论!( 七 )
3 .理性与感性双管齐下
《思考 , 快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼研究发现 , 人类大脑中有两种思维体系 , 分别是系统1和系统2 。
系统1 , 是指人脑依赖于情感、经验、记忆甚至是刻板印象 , 来对当前的情况作出反应;系统2 , 是指人脑通过缜密的逻辑推理 , 耗费大量的精力作出的理性决策 。
因为调用系统2 , 人脑需要消耗大量的能量 , 而大脑遵循的决策法则又是能不用脑就不用脑 , 所以多数时候 , 系统1会优先于系统2 。
除了品牌slogan , 因为字数不能太多 , 还要有侧重点 , 其他一般都是理性与感性双管齐下、二箭齐发 。 同时满足系统1和系统2的“核查” , 让消费者尽快行动 。
如果你的理性信息不占优势 , 那你就在感性信息上多下点功夫 , 反之 , 亦然 。
4. 看个案例
李叫兽在2016年底 , 给一家理财App的信息流广告做过优化 , 优化之前的文案是“预估收益7%” , 很明显这是一句非常理性的文案 , 讲的是产品的卖点 。
优化之后的文案则是“预估收益7% , 2017存钱不流行去银行排队了” 。 后半句则是偏感性的文案 , 虽然可能也是一个事实 , 但更多的是为了调动受众的某种情绪 。
受众心理可能是这样想的 , 为什么说不流行了呢?那2017年会流行什么形式的?我错过了 , 会不会跟不上流行……
果然 , 优化之后 , 点击率提高了一倍 。
所以 , 我们除了摆产品的事实、讲产品的卖点 , 还要想想 , 再发送点什么信息 , 才能调动受众的某种情绪呢?
而这种情绪 , 一定是为达到你的目的而服务的 。
09 写在最后
如果你看到这里 , 还是觉得没有什么头绪 , 那就多思考以下几个问题 。
- 消费者现有的感受和行为是什么样的?
- 我想要消费者产生什么样的感受和行为?
- 发送什么信息可以达到目的?
- 这些信息可以如何做出优化?
没有最好 , 只有更好 , 想不想更好 , 只取决于你 。
最后 , 用一句话总结—— 一切触点、一切信息 , 都可被感知 , 皆是品牌的机会 。
以上 , 完结 。
作者:七邵;公众号:七邵
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【「人人都是产品经理」四个思维,掌握感知价值方法论!】题图来自Unsplash , 基于CC0协议
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