「」私域流量为什么会火？你不知道的背后

本文作者通过分析消费者在平台电商的消费场景中需求所发生的变化，找出私域的机会点在哪，以及私域又踩在哪个风口上，并以此来帮助大家更好的理解“私域”为什么会是一个有美好未来的商业机会。

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第二篇文章发出以后，我对进入我们公司私域的电商企业用户进行了一轮调研，发现能看懂我的文章并且觉得价值很大的人，有两个特点。企业正在操盘私域或本身就是女装电商卖家。因为他们可以从我的文章内找到强烈的共鸣，从而感受到文章的价值。
但从调研过程中企业反馈出的信息分析，我发现了一个比较严重的问题。企业一直在被私域的表象所误导。有些企业因为公域流量太贵，被迫投入私域。
有些企业在市场上见到了成功案例，也想用投机心理做私域。
但如果没有对“私域”进行过商业因素的判断，是很难走下去的。
私域是商业场景的词汇。
消费者的需求变化走向决定了商业趋势的走向，所以只要找到了消费者需求发生了哪些变化，就可以推演出商业趋势的发展方向。
01 消费者不知道自己要什么却想要更好的
学过营销心理学的人都知道。消费者往往不知道自己要什么。生活中我们都是消费者，我们只知道买什么产品，并不知道产品具体长什么样子。
线下购物时，可供选择的商品不多，寻找商品的过程费时费力，所以消费者会迅速做决策，加上线下有“逛”的场景，即使体力上有点累，购物体验一般都还是很愉悦的。
但线上购物时，商品信息很多，挑选产品比较容易，也不消耗体力。那线上购物除了时间以外还在消耗什么呢？通过一个例子展开剖析。
假如一个大学生通过公域搜索关键词，想要购买一件连衣裙，假设用户搜索【连衣裙夏季学生】。
当用户输入关键词，点击搜索按钮后，出现了下面的场景。

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几十款产品瞬间排列在消费者眼前，大量的产品信息在等待着消费者阅读对比。在这个场景中，会发生什么呢？消费者本身就不知道自己具体要什么样的连衣裙，她需要花大量的时间收集产品信息，进行各种对比，试图找到自己认为满意的连衣裙。

同样的价格还有没有更好的？
同样的款式还有没有价格更低的？
这件衣服看着挺适合我的，但没有喜欢的颜色。
这件衣服挺好的，颜色也不错，但材料不喜欢。
这件衣服各方面很满意，看了评价，差评太多。
衣服很漂亮，模特拍的很美，但我可能穿不出那种效果。
等等…

日常生活中，当我们面临的选择太多时，会自然地进入一种自我矛盾的状态。
不知道什么是最好的选择，又害怕错过最佳的选择。
这种心理状态是很难受的，我们每个人都经历过。线上购物体力上并没什么消耗，但是会感觉”心“很累，心累比身体的劳累更累。虽然平台给消费者足够的产品做参考，但正因为信息过多给消费者带来了太多的考虑点，做消费决策时消费者会自动进入一种很矛盾的心理状态。
不知道哪件衣服是最好的选择，却又害怕错过更好的。
反复纠结
左右为难
思前想后
以上几种现象是消费者在公域平台进行购买决策信息收集时，普遍面临的一种心理状态，这种心理状态其实很难受，很煎熬。
当消费者长期处在这种状态时，会产生一个很迫切的潜在需求。
好烦，有人能帮我做购买决策就好了
好烦，有人能帮我做购买决策就好了