「分餐」业界医界话分餐( 二 )


石丁:我经营着一家重庆老灶火锅,没有分餐 。在重庆,麻辣红汤九宫格是传统,也是主流 。本地有一人一锅的小火锅餐厅 。这样很好,消费者可以自主选择 。
中国人的饮食习惯短期内难以改变 。分餐可以倡导,但最好顺其自然交给市场,不要一刀切 。不过,这段时间外出吃中餐,发现很多中餐馆开始提供公筷,希望能坚持下去 。
宁灏:全聚德以中式正餐为主,包间和散座一直提供公筷或公勺 。即使在散座餐厅,如果有4名客人,我们也会提供5双筷子,肯定有一双作为公筷使用,这在我们的服务规范里有明确规定 。
遭遇疫情,我们预料到餐饮市场恢复后,用餐方式肯定会向公筷制、公勺制,甚至分餐制转变 。对此我们也早有准备,淘汰了一批磨损严重的旧餐具,同时在内部服务流程上做出了更严格、更细致的规定,做到每个餐桌均提供公筷公勺,并建议和提醒顾客使用 。我们推荐使用公筷公勺既是满足消费者的用餐需求,也是更多地传递一种安全、健康的生活理念,相信消费者会乐于接受的 。
马华:集团旗下各品牌餐厅在显著位置张贴宣传海报,积极提倡分餐制、公筷制和双筷制 。同时,餐厅还设置了顾客“公筷、公勺自取处” 。每家快餐餐厅,保证带标志的公筷100双、带标志的公勺50把、分餐用的夹子50把 。
康健:分餐制没法一蹴而就,需量力而行 。提倡餐桌文明,提供公筷或分菜夹是成本最低的方式,所有商家都不难做到 。
我更看好分菜夹发挥作用 。因为使用公筷时,非常容易与自己的筷子弄混,一不小心就会放进自己嘴里 。这样的场景,生活中遇见多次,场面非常尴尬 。菜夹子的使用方法、形状同筷子区别很大,失误的可能性小了许多 。
分餐从家庭做起
王文江:培养健康饮食习惯,共创餐桌文明是一个系统工程,需要全社会共同努力:一是将文明用餐,分餐制、公筷制、双筷制纳入相应的规范文件之中;二是加强餐桌文明的宣传推广,形成更加广泛的社会共识;三是从家庭和餐厅两个用餐场景入手 。
马华:如果是快餐,我们根据菜品形状、味道差异和用餐便捷性,将公筷、公勺、公菜夹随菜品一同奉客;如果是正餐,在布台时就摆上公筷、公勺 。
在我们的食府,平均每两三张桌子会安排1名服务员提醒客人使用公筷 。如何提醒才尽可能不影响顾客用餐体验是一门学问 。
为此,要给员工做相关培训 。这样做肯定增加成本,一开始是有顾虑的 。等真正做起来,发现成本没那么高 。公勺、公筷成本不高,员工培训本来天天就要做 。
康健:可以要求餐厅根据桌子大小,甚至根据不同的菜品,提供专用的分菜夹 。当然,分菜夹多了,桌上会显得凌乱 。商家先做起来,潜移默化地影响消费者 。
白玮:一是将文明用餐、分餐制、公筷公勺等纳入文明规范之中,以政府文件形式引导市民培养文明习惯 。二是社会各界有针对性地加强宣传和舆论引导,以获得更大的社会共识,让更多的人认识到公筷公勺的重要性 。三是从孩子入手,鼓励孩子尽早独立进食;对于婴幼儿,家长、监护人等严禁用嘴品尝孩子的食物 。四是从家庭做起,每一个成员使用自己固定的碗、筷子、勺子,在每一个菜盘、盆、锅等盛食物的容器里,放上公筷公勺 。五是把做好的饭餐直接分到每一个家庭成员的餐具中 。六是外出用餐主动要求在每个餐盘、盆、锅等容器上配备公筷公勺,或者带上自己的餐具 。
为了孩子用公筷
马华:自己在家和孩子吃饭,一直坚持用公筷、公勺 。
石丁:现在家里吃饭会用公筷 。孩子还小,肯定要考虑他的健康 。但公筷用起来的确没那么方便,有时候吃着吃着就忘记了,好习惯养成还需要时间 。
孟祥军:我现在外出吃饭,都会使用公筷、公勺 。北上广等大城市,档次高一点的餐厅一般都会主动提供,这是好现象 。
宁灏:这次疫情增强了人们的自律性,也提升了公民的食品安全意识,对餐饮业从业者也提出了更高的要求 。待餐饮市场恢复后,消费者对分餐的接受程度可能是不同的,但无论从个人,还是企业,我都希望分餐模式或者公筷公勺制坚持下去 。
我个人在外用餐,肯定会要求使用公筷 。作为餐饮从业者,我对餐具清洁度的要求也会更高 。
现在孩子还没有开学待在家里,我天天上班,在外面跑 。为了家人安全,回家用餐不仅用公勺,还各有各的筷子,各有各的碗,平时个人餐具也分开存放,尽量减少传染机会 。这是保证家人健康的非常重要的环节,也是值得大力提倡的好习惯 。
康健:如果大家一起出去聚餐,别人不提分餐,我也不会主动提,否则会显得我矫情 。如果真想分餐,就去提供分餐服务的餐厅,比如西餐、日料 。如果帮朋友夹菜分菜,我一定使用公筷,这是对别人的尊重 。
王文江:此次疫情对社会生产生活造成的冲击非常大 。共餐、合餐等饮食环境,是各种细菌、病毒等传播渠道之一,其弊端在疫情面前更显突出,全社会都在认真反思 。
疫情让大家更关注餐桌文明,更关心自己和家人的健康,消费者消费理念和消费习惯也将产生深刻变化,可以说当前正是推广分餐制、公筷制和双筷制的好时机 。
同朋友聚会,我会主动提出分餐或使用公筷,向大家宣传分餐的好处,很多朋友能够理解和支持,现在身边不少朋友也主动提出要实行分餐或使用公筷 。


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