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『联商网 木鱼』模式选对很重要，到家业务大行其道( 二 )


当然 ， 选择第三方服务商要根据自身情况和目标来 。 目前 ， 根据市场情况 ， 可以把实体零售商们划分为五类 ， 不同类型的零售商选择第三方平台的方向不同 。
（一）没得选
这类型的实体零售商是指那些自身已经是巨头或者有个互联网巨头作为靠山 。 比如苏宁易购、家乐福、大润发、盒马、物美、美团小象生鲜 。
他们没得选 ， 只能选择自家的平台 ， 但好处多多 。 因为是自家的 ， 因此可以不计成本 ， 给足条件 ， 发展也快 。 此时 ， 属于阿里系的选择饿了么 ， 腾讯系的选择美团或者京东到家 ， 物美系的选择多点 。
比如家乐福中国 ， 被苏宁易购收购以后 ， 干的第一件事就是让家乐福从京东到家平台撤出 ， 然后快速与苏宁对接 ， 2月5日家乐福“1小时达”接入苏宁易购APP ， 门店3公里用户下单可享1小时极速送达 。
3月27日 ， “家乐福5折到家日”线上大促 ， 活动当天09时38分 ， 家乐福到家业务销售额突破百万 ， 单日销售同比增长达到428% ， 71%门店到家业务订单超过1000单 。
还有盒马 ， 它不仅有自己的APP ， 还同时上了饿了么和天猫旗舰店 ， 给的流量支持也是别的商家所享受不到的 。
（二）自身强势
这类型的零售商 ， 没有强势的靠山 ， 但是自己很厉害 ， 已经是实体零售商中排名靠前的巨头 ， 自己做了自营平台 ， 拥有自己的核心用户 ， 成果还不错 。
那么这个时候 ， 他们的目标就是扩大影响和提升销售 ， 第三方平台对他们来说就是一个销售渠道的补充 。 因此 ， 这类型的零售商并不在乎能不能深度合作 ， 更在乎是否灵活 ， 自由度高 。 美团、京东到家就是很好的选择 。
当然 ， 随着我国第一梯队的零售商在前两年基本站队完毕 ， 现在这一类型的零售商在国内几乎没有了 ， 站队后他们几乎都会选择自己体系内的服务商 。
但是 ， 就算是选择自己体系内的服务商 ， 也合作的并不够深入 。 比如永辉 ， 虽然选择了体系内的京东到家 ， 而且双方合作也不错 ， 但是在中后台层面永辉更倾向了自己构建 。
（三）渴望流量
这类型的零售企业 ， 有一定的规模 ， 多是区域零售龙头企业 ， 不依附于任何一个派系 ， 有一定技术能力但自营线上业务做的并不好 ， 而线下业务已经遇到了瓶颈 。
这个时候选择第三方平台就应该以快速增加流量为主 ， 因为大流量平台可以给企业快速带来线上订单 ， 减轻业绩压力 ， 同时自己也可以在这些平台运营中学习并沉淀自营业务 。
因此 ， 可以选择多个第三方平台同时入驻 ， 达到流量最大化 。 当然 ， 如果旗下门店区域与上述第三方平台旗下品牌区域存在较高重合度 ， 就需要自动避开 。
如步步高与饿了么的牵手 ， 无疑就是寻找增量来源 ， 2019年11月步步高和饿了么达成深度合作 ， 据饿了么口碑方面介绍 ， 饿了么口碑构建的“全链路数字化体系”帮助商超实现线上线下一体化 。
王填对线上的渴望 ， 从他2013年创建云猴网 ， 猛砸13亿布局O2O就可以看到其对线上业务的厚望 ， 虽然云猴网关闭 ， 但王填没有停止探索的脚步 ， 2018年 ， 步步高与腾讯合作 ， 这一度让行业猜测 ， 步步高是站队腾讯 。
直到2019年步步高于饿了么牵手 ， 才应了王填那句：“已经做好在新平台上再出发的准备 。 ”对于三方平台的合作 ， 步步高一直是持开放态度的 ， 好像要吸纳所有线上的流量 ， 来满足自己的野心 。
（四）渴望技术
这种类型的零售企业可以分两种情况 。
这情况是第三个类型企业的深入版 。 在上线多个渠道后 ， 面临多个系统对接 ， 需要多个消耗人力成本和佣金 ， 那么需要一个技术团队开发出一个聚合性的中台解决多个渠道对接的问题 ， 但自身技术能力又不够 。
那么此时 ， 根据上面列出的4个主要第三方平台特点 ， 京东到家是个不错的选择 。 它的海博系统 ， 可以同时处理来自京东到家、美团、饿了么的订单 ， 可以在一个系统实现多个平台订单的集单、拣货、配送路线规划等 ， 从而降低成本 。
例如北京华冠 ， 作为中小型区域零售商 ， 虽然也开发了自营APP“华冠到家” ， 但华冠到家目前单量还很少 ， 占整体线上销售几个点 。 因此 ， 它在做自营APP的同时上线了京东到家、美团、饿了么等主流第三方平台 。
为了解决多系统对接问题 ， 目前与京东到家已合作海博系统的两大模块：聚合线上全渠道的运营中台和履约中台 ， 应用到50多家门店 。
运营中台实现线下和线上数据自动化同步 ， 包括商品、价格、库存、促销等信息；履约中台在门店实现一个终端、一套流程完成线上各渠道订单履约 ， 拣货流程系统化数据化、全渠道合单配送 ， 帮助商家提升订单履约效率 。 2020年2月 ， 华冠当月销售额同比去年增长256% 。
另外 ， 《联商网》获悉 ， 卜蜂莲花目前也与京东到家有类似合作 。
（五）只能靠第三方
这情况是技术能力薄弱 ， 规模不大的中小型零售商 ， 没有数字化能力 ， 线上自营做不起来 。 那么这种情况下就需要第三方平台给它做一套完整的数字化解决方案 ， 既解决自营问题 ， 顺带解决第三方问题 。


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