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『人人都是产品经理』如何做好工具性产品，我有这五点思考


【『人人都是产品经理』如何做好工具性产品，我有这五点思考】从做电商转到做工具 ， 几个月做下来 ， 笔者发现产品属性对于产品思维的要求是不一样的 ， 而从整个产品设计到上线的过程 ， 笔者也有五大思考与大家一起分享 。
『人人都是产品经理』如何做好工具性产品，我有这五点思考
本文插图
过去四年的时间 ， 我一直在做电商类产品 。 最近半年公司战略调整 ， 我被划分到了新的业务线开始从0到1打造一批出海工具类产品 ， 今年的目标是达到日活达到50万 ， 这个是立了军令状的 。
从做电商转到做工具 ， 几个月做下来 ， 我认为两种不同的产品属性对于产品思维的要求也是不一样的 。
比如电商产品更加注重「数据思维」 ， 产品的改动往往需要数据作为支撑 ， 「漏洞模型」是重要的环节之一 。 而工具类产品在很多时候则需要反复思考其在体验和设计上的「合理性」 ， 尤其是出海产品在构建之初是「距离」用户是很远的 ， 产品经理往往需要依靠自己的感性经验和对使用场景的构想来进行设计 。
再比如电商产品依靠出售商品本身已经有自己的商业模式了 ， 而工具产品往往需要借用到「广告」来实现营收 。 如何巧妙的加入广告而不引起用户反感 ， 也是需要反复琢磨的 。
考虑到Google Play特殊的生态环境 ， 在打法上我们采用的是「产品矩阵」的策略 ， 就是针对某一特定领域 ， 会批量的上架不同定位的产品 ， 然后配合上运营的ASO方案多点开花 。
在产品功能上 ， 我们的思考是采用「瑞士军刀式」的功能设计 ， 就是一个产品会内含多个核心功能 ， 每个功能在体验上都做到尽可能的做到极致 。 在宣传方面可能只重点介绍其中一个功能 ， 但是实际的体验上让每个细分功能都拥有较高的易用性 。
几个月下来 ， 我们目前已经上线两款产品并投入运营 ， 而从整个产品设计到上线的过程 ， 对我来说也是一次新的挑战与尝试 ， 在这个过程中有以下几点思考 。
01 所有的流程都是为结果服务的
产品规模到了一定程度的时候 ， 从设计、产品、开发到测试 ， 需要建立相对完善的流程 ， 确保每一次的产品的变动与调整都是在流程内进行运作 ， 减少人为因素带来问题的可能性 。
但是这次做工具性产品 ， 我们整个团队都是新组建的 ， 无论是团队还是产品 ， 都是一个从0到1的过程 。 这个阶段我对于流程的看法一直是持「探索的态度」——到底什么样的流程适合我们？我们需要制定哪些规范和原则？如何让流程帮助、而不是阻碍到产品的打造？这些是我一直在思考问题的 。
这个阶段我很担心的是团队里的成员「拿一些固有的流程来解决当下的问题」 。 比如产品提测时候 ， 我肯定会反复体验和反馈 ， 这个时候发现有些地方设计的不是很合理地方 ， 我就会直接提出来要求开发进行改动 。 但测试人员在面对此类问题时会出来对我说：按流程来讲 ， 你这属于需求变更了 ， 我们需要走需求变更的流程 。
而实际上也就是开发随手就改掉的事情 ， 如果一旦上升到需求变更的流程 ， 整个过程就会变得很麻烦 ， 尤其是在产品的初始打造阶段 。
所以我的总结就是：在工具性产品从0到1 的过程中 ， 流程要尽可能的简化与灵活 。 而且所有的流程都是为最终的结果服务的（好的产品） 。 如果流程反过来没有帮助到最终的结果 ， 反而因为流程的存在制约了很多问题的快速解决 。 那这种流程就是特别愚蠢的、不合理的流程 ， 就应该被废弃掉的 。 所谓黑猫白猫抓住老鼠的就是好猫 ， 也是这个道理 。 我们看重的是最终的结果 ， 而非过程 。
初期打造产品的阶段 ， 流程没必要绝对的完善 ， 只要能够输出的高品质的产品 ， 那么也就是合理的 。 反之 ， 流程再怎么规范 ， 输出的结果却很垃圾 ， 那么这样的流程也就毫无意义 。


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