华商网西安民宿市场“套路”深?五星级的费用却只有路边摊的服务( 四 )


据了解该民宿入住需要身份证实名登记。但采访人员从临潼警方获悉,经警方查询,该民宿并取得特种行业许可证。
指导与监管
民宿基础条件大多较差
很难达到公安、食药监管要求
西安市人民政府办公厅发布《西安市关于促进民宿发展三年行动方案》中关于责任有明确分工,也明确指出,各成员单位要按照各自职责加强对民宿发展的指导和监管,要协同配合。
文旅部门:通过验收才算民宿 农家乐不包括在内
什么是民宿?日前,采访人员就此专门向西安市文化和旅游局确认,工作人员表示,不是说农家乐开通个住宿功能就能被称为民宿了,真正的民宿不仅是吃和住的问题,它还涉及了美学、空间、文化、建筑、服务和体验等方面,有着更高和更具体的品质要求,这在《旅游民宿基本要求与评价》中就有提到。
2019年4月23日,西安市人民政府办公厅发布《西安市关于促进民宿发展三年行动方案(2019—2021年)》(以下简称“民宿发展行动方案”)的通知中关于民宿的定义也有明确:是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。
工作人员表示,目前西安市文旅局通过验收并承认的民宿有75家,包括20家精品民宿和55家舒服度民宿,这些通过验收的民宿证照都相对齐全。被问及是否特种行业许可证也有,对方表示这个证件各部门还正在协调中,这75家的名单都已公布。除此之外所谓的民宿,其实不是真正意义上的民宿。
西安市文旅局解读西安市《民宿基本要求与分级》的文章中提到,民宿作为乡村旅游的主要表现形式之一,是在早期“农家乐”的基础上随着经济社会的发展和市场的需求变化逐步发展起来的。文章也指出,在发展的过程中因为标准的缺失也存在着无序的现象,其发展的良莠主要看地方的重视程度和发展引导,整体上处于没有法律依据、自发经营的“野蛮生长”状态。因而出台《民宿基本要求与分级》,对于规范行业健康有序发展和保障产品品质有着至关重要的意义。
安全监管:消防要求高 民宿难以获得特种行业许可证
一位不愿具名的西安公安部门相关负责人介绍,几乎所有民宿都无法获得特种行业许可证,因为获取该证的前提是要有消防许可,但大多数民宿都是老旧房子,建得较早,而且就算是新建民宿也难达到消防要求、获取特种行业许可证,办理特种行业许可证的条件涉及多个方面,除了消防许可外,还有关于人防、技防、从业人员的相关要求和备案登记,这是要从多方面保障住宿安全。没有该证都是违法经营,这就牵扯到民宿里的消防安全、治安管理等众多问题。比如一旦起火,没有灭火设施、没有逃生通道、没有经过消防演练、不能有序撤离甚至灭火;再比如,住宿实名登记不仅是对自己负责,也是对他人负责,入住的是什么人,很快上传至公安系统,一目了然,一旦发生治安问题,也可追溯。包括人防技防,要配备一定的保安员、安装一定配比的监控、监控保存时效多久等等……
该负责人认为,这个应该从市上建立一个统一的管理明细,比如消防,如果民宿都达不到消防许可的要求,那能不能对其量身定制、出台一个缺少消防设施的民宿的补救办法,配备一定比例的消防器材,蓄水池、灭火毯、开辟逃生通道,加装逃生标识等等。如果做不到的,就不允许开门营业。
西安市公安局相关工作人员表示,民宿如雨后春笋般遍地开花,说明有市场需求,既然开了就得管。他建议,可以统一要求各民宿将入住登记系统接入公安平台,要求入住者实名制、按照房屋面积大小配备消防设施,农家院要有蓄水池、消防泵、水枪等,在人防和技防上也要有要求,监控安保都要落实。
食品安全:普遍没有条件经营凉菜 普遍都在卖凉菜
在食品监管部门看来民宿分两种:带餐的和不带餐的。但目前来看,多数民宿都经营餐饮。在《民宿发展行动方案》中指出,西安市市场监管局负责从事民宿经营市场主体的登记注册工作、民宿食品经营许可及食品安全日常监管工作。


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