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贝壳贝壳金服史海峰：互联网战场没有边界，这是一场没有硝烟的战争( 二 )


“过了40岁之后 ， 我开始常常思考 ， 在接下来有限的职业生涯里 ， 我要做些什么 。 ”喜爱读书又关注政策的史海峰 ， 一直对金融科技领域有着浓厚的兴趣 ， 他认为金融在未来是一个很重要、有上升潜质的产业 。 于是 ， 他在 2018 年8月加入了贝壳金服 ， 担任小微企业生态CTO 。
在外界看来 ， 从 O2O 到 Fintech， 难免需要适应其中的不同 ， 但是在史海峰看来 ， 实际上 ， 从 O2O 到 Fintech 后 ， 感受到两者间的技术维度差别其实不是很大 。
史海峰说 ， “过去在做电商时 ， 当当和饿了么的体量都达到了一定的量级 ， 技术维度的架构 ， 或者需要处理的高并发问题 ， 我已经见过了 ， 所以这些问题都可以处理 。 唯一急需解决的是业务门槛问题 ， 每个行业都有不同的特点 ， 限制也不一样 。 尤其是金融行业 ， 虽然之前对它比较感兴趣 ， 了解一些皮毛 ， 但是当你真正走入这个行业时 ， 你会发现它拥有自己的小天地 。 ”
进入 Fintech 之后的史海峰发现 ， 金融更多是一种资本的运作和杠杆 ， 不直接制造物品 ， 而是需要更多的考虑市场监管 。 因此 ， 史海峰花费了更多的时间在研究金融背后的政策法规 ， 以及了解金融行业的背景上 。 对于他来说 ， 解决技术问题很重要 ， 了解金融行业背景也很重要 ， 但是更重要的是需要找到最适合的技术解决贝壳金服实际问题的方法和工具 。
和传统金融公司略不同的地方在于 ， 作为居住行业的科技金融服务商 ， 贝壳金服致力于用技术、金融工具 ， 为居住生态的服务者以及用户们提供服务 ， 进而带动整个行业服务品质的提升 。
居住金融包含了多个应用场景 ， 如房屋交易、装修、租赁等 。 “面对不同的业务团队 ， 我们希望技术或者系统上 ， 提供的是整体的一个平台 。 金融是可以配合场景做出一套在使用过程中尽可能少修改、少开发 ， 可以配套化实现功能的系统 。 这就对技术团队在未来业务的理解和架构设计上的要求会比较高 。 ”
史海峰认为 ， 解决这一问题的关键是核心业务的模型 。 “就像我们说ERP（企业资源计划）里面最关键的是人财物（劳动力、资金和机械设备） ， 新零售里的“人、货、场、仓”等……需要抽象出来一个核心的东西才行 。 抽象模型有两类 ， 面向 B 类和面向 C 类是不一样的 。 B 类模型是指供应链金融 ， 基于B端交易数据 ， 作为凭证去做评估 ， 通过数据分析 ， 获得精准判断 ， 提供合适产品；而面向C 类的模型 ， 一般来说是一个个人分期借贷的业务 。 不同于简单理解的分成多少期还款并计算利息 ， 无论B类还是C类金融产品 ， 风控都是必不可少的基础能力 ， 贯穿整个服务周期 。
同时 ， 居住金融与互联网金融、传统金融都有差别 ， 可称为产业互联网金融 ， 业务特性表现在三个方面：第一监管合规要求高；第二交易低频、客单价高、时效性强、链条长、有持续性、受行业周期影响明显；第三客户关系基于信任、敏感度高、依赖线下场景服务、线性增长 。 在“房住不炒”的大环境下 ， 各地都有一些地域性的管理规范 ， 平台型公司需要兼顾标准化和个性化 ， 实施一城一策 。
这样的业务特性对于系统要求很高 ， 需要高稳定性、高准确度、高一致性 ， 而且必须功能完善 ， 具备自我监控能力 ， 及时发现问题 ， 更要能即时响应快速处理 。 从系统架构角度看 ， 则要求前台友好、中台灵活、后台强大 ， 才能够支持复杂多变的业务场景 。
对团队：不希望有一定之规
在互联网的战场上 ， 团队的力量至关重要 ， 历经多家公司的史海峰对带团队有自己的理解 。
“团队有一定的多样性 ， 但是核心的价值观是踏实、靠谱 ， 有很好的敬业精神 ， 此外还需要有比较强的主动性和自组织的能力 。 这才是我认为一个合适的团队该有的样子 。 ”史海峰同样也认可贝壳金服CEO孔令欣Ling提出的“网状结构” ， 即用一种组织的模式去应对各种不确定性 。


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