阿里CMO董本洪：后疫情时代的营销新想象( 五 )
总结一下 ， 对于消费者而言 ， 同城营销就是到家或到店的不同消费场景 ， 而对于品牌商家则是一个长在全域营销架构下的业务模式 。
新零售商业评论：在您看来 ， 营销的最终目的是什么？
董本洪：
营销最根本的目的是要占据消费者的心理份额
（mindshare） ， 然后让消费者动动脚走到线下门店 ， 或是动起手指在线上购买商品 。
现在很多商家都会追求流量 ， 但从营销的角度来看 ， 流量是手段而不是目的 。
举个极端的例子 ， 我开了一个商城 ， 如果一定要把人引流进来 ， 可以把商城周围的路都封了 ， 只剩下对着商城大门的一条路 ， 人们就只能走进商城 ， 可未必会买东西 。 这是流量 ， 却是无效流量 。 最好的流量是消费者动了心以后 ， 心甘情愿地来买 。
过去 ， 大家通常认为创意是营销中很重要的部分 ， 现在随着技术的发展 ， 数据在营销中所发挥的作用越来越大了 。 但我依然觉得营销是科学（数据）与艺术（创意）的结合 ， 要取中间点 ， 平衡好两者之间的关系 。
新零售商业评论：从全域营销到同城营销 ， 好像阿里巴巴在营销领域的创新从未停止过 。
董本洪：
我想这一切都源自阿里巴巴对商业的想象力 。 就像当初做盒马鲜生 ， 很多人会觉得莫名其妙 ， 一个做电商的公司为什么要去线下开店呢？但我们做了 ， 其实就是想看看 ， 用互联网的技术赋能线下 ， 是不是能比传统做的更好 。
我们做出的基本商业假设 ， 是网络世界的工具方法和经验应该能够支持到线下 ， 然后就去做了试验 ， 成功了就开始复制 ， 于是有了淘鲜达、新零售 ， 现在又有了同城营销 。
商业是由那些具有想象力的人开创的 ， 而想象力正来自对于市场的深刻洞察与思考 。
- End -
文章图片
如何
从0到1
搭建销售军团？
销售如何
高效成交
？
哪些
数字化工具
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