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中国经济网|2019年北京网购用户调查报告出炉：“衣食住行”占比居前列


经济日报-中国经济网北京6月5日讯据国家统计局北京调查总队消息 ， 为了解北京市居民网购行为和特征 ， 国家统计局北京调查总队于2019年12月开展了网购用户专项调查 ， 调查结果显示：网购商品品类丰富 ， 不同群体各有所好；网购替代率超8成；网购体验满意率高 ， 对消费刺激作用明显；网购优势明显 ， 但网购商品质量参差不齐等问题仍需关注 。
优惠券、购物节、1小时送达、直播带货、拼购团购、电商微信小程序、购物车接入短视频平台……网络购物花样频出、蓬勃发展 ， 极大地丰富了消费场景和内容 ， 逐渐成为居民生活中不可或缺的一部分 ， 改变着人们的生活和消费方式 。 2019年12月 ， 国家统计局北京调查总队在全市16个区开展网购专项调查 ， 从网购活跃人群中选取820个样本 ， 调查其在2019年9-11月网购消费情况 。 调查结果如下：
网购用户多元 ， 主力消费群体突出
女性群体、高学历群体、30-49岁年龄段群体和城镇居民为网购主力 。
从性别分组看 ， 网购用户中女性占比较大 ， 为67.8% ， 比男性高35.6个百分点 。 从网购金额看 ， 女性网购金额占比为64.9% ， 男性占比35.1% 。
从学历分布情况看 ， 高学历群体更喜爱网购 。 初中及以下、高中、大专、大学本科及以上学历的网购用户比例分别为7.6%、19.1%、23.0%和50.3% ， 网购金额占比分别为3.3%、11.8%、20.3%和64.6% 。
从年龄分组看 ， 近6成用户年龄在30-49岁之间 。 该群体网购金额占比为69.1% ， 其中30-39岁用户占比为45.5% ， 40-49岁用户占比为23.6% 。
从城乡分组看 ， 城镇居民网购金额占比超9成 ， 达93.7% ， 农村居民网购金额占比为6.3% 。 网购用户中 ， 城镇居民占比89.0% ， 农村居民占比11.0% 。
网购商品品类丰富 ， 不同群体各有所好
（一）网购商品多样 ， “衣食住行”占比居前列
用户网购商品品类[1]丰富 ， 既有实物类消费 ， 也有服务类消费 ， 几乎涵盖百姓日常生活各个领域 ， “衣食住行”类商品在网购总额中占比近6成 。
从商品性质看 ， 网购实物类商品占比73.6%；服务类消费占20.3% ， 较上年提高1.6个百分点 。 实物类商品中 ， 非耐用消费品占50.7% ， 较上年降低3.0个百分点 ， 耐用消费品占22.9% ， 较上年提高1.3个百分点 。 服务和耐用消费品占比增加 ， 居民消费结构不断调整 。
中国经济网|2019年北京网购用户调查报告出炉：“衣食住行”占比居前列
本文插图

从具体商品品类看 ， “衣食住行”类产品在网购总额中占58.7% 。 其中 ， 服装、鞋帽、家用纺织品所占比重最大 ， 为20.5%；食品、饮料、烟酒、保健品位居第二 ， 占14.6%；飞机票火车票、汽车用品和餐饮旅游住宿共占14.5%；家用电器、家具共占9.1% 。
（二）满足个性化需求 ， 不同群体各有偏好
1.不同收入群体消费商品（服务）类别有差异 。 随着收入提高 ， 非耐用消费品网购金额占比不断减少 ， 耐用消费品和服务类消费网购金额占比不断增加 ， 反映出收入不同的群体消费水平和消费理念仍有差异 。
2.女性关注服饰个护 ， 男性偏爱电子产品 。 女性在服装鞋帽家用纺织品和个人护理用品上网购金额占比为21.8%和9.3% ， 分别比男性高3.9个和4.7个百分点 ， 相较于男性 ， 女性花费用于穿衣打扮和个人护理更多 。 男性在家用电器、手机、计算机和数码产品等电子类产品的消费比重为22.2% ， 比女性高6.3个百分点 ， 男性对电子类产品更感兴趣 。
3.农村居民侧重耐用消费品 ， 城镇居民青睐服务 。 农村居民在耐用消费品方面的消费占比较高 ， 为31.1% ， 比城镇居民高8.7个百分点 。 城镇居民在服务消费方面的消费占比较高 ， 为20.8% ， 比农村居民高7.4个百分点 。 具体来看 ， 农村耐用消费品购买网点少 ， 网购价格更低且运输方便 ， 节约成本 。 城镇居民注重休闲娱乐 ， 通过购买服务享受生活 。


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