马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”( 二 ) 马云曾有过一段非

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马云和任正非，一个没钱，却对未来很乐观，让员工幻想年终奖有500万，并承诺一定会实现；一个有钱，却对未来很悲观，让员工幻想冬天的寒冷，并声称失败一定会到来。

那么，他们俩人，哪一个对未来的预见更准确，对公司的管理更有效呢？

阿里和华为两家公司的发展证明：他们的预见同样准确，他们的管理同样有效。

马云和任正非两种截然不同的风格背后，隐藏着一个相同的成功因素：
给员工提供“确定感” 。

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世界充满了不确定性，而大部分人却无法容忍不确定性，为了得到对未来的确定感，他们愿意做任何事情。

其实作为一个组织，也同样如此。

每一个组织，不管是企业、社团、党派，还是国家，都会面临无数的不确定性。这种未来的不确定，会让组织里的每一个人，都无所适从。人们只有对未来感到一定程度的确定，才会采取行动，也才知道该如何行动。

所以，领导者的关键职责，就是给员工提供“确定感” 。

一个组织的领导者，应该要认识到：组织里的每一个人，都在拼命追求确定性。组织想要发展好，必须能够给员工提供各方面的确定感。

——也许你发现了，在有些地方，我把“确定性” 换成了“确定感” 。因为在实际管理中，员工能体验到的，只是对确定性的感知，而不是确定性本身。

有时候，领导者能够创造确定性，但员工却未必能感知到，对他们来说，还是等于不确定。一些不擅长管理员工的领导者，虽然为员工做了很多事情，或者对他们的升职加薪已经有所考虑，但员工并不知道，或者不相信，从而会抱怨，或者跳槽。

还有时候，领导者虽然不能创造确定性，但是他能利用自己的身份、地位、过往信誉或忽悠能力，让员工觉得很有确定感。例如，马云在创立阿里巴巴时，谁也不知道未来会发展得怎么样，但是他能够说服大家相信他。

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阿里巴巴成立初期，马云在“忽悠”大伙

员工需要的确定感，主要有以下几个方面：

1.对“做什么”的确定感

在很多组织中，都存在着一些无所事事或者瞎忙的人。他们不知道每天该干什么，但是又不能什么都不干，所以只好在领导来的时候装作很忙，领导走了以后就看手机、炒股票、聊微信。

对领导者来说，这是极大的浪费，因为你花了钱养着闲人。对员工来说，也很痛苦，因为总是处在怀疑自己毫无价值的沮丧、和担心被领导发现的焦虑之中。只要是有点能力、有点抱负，或者脸皮比较薄的人，一般待不了多久就会走掉。

马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”( 二 )

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