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马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”( 三 )


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造成这种状况的原因有很多 ， 例如公司业务不饱和、人员配置不合理、工作分配不均、岗位职责不明、领导交代工作含糊不清等等 。



所以 ， 领导者应该去调查一下自己的组织是否存在上述情况（一般来说 ， 每个组织多多少少都会存在）；如果存在的话 ， 是什么原因 ， 从而把它改过来 。 如果确实是因为业务量不饱和 ， 但是出于未来战略考虑又不便裁员 ， 那也要让他们有事可做 ， 不能闲着 ， 例如组织他们学习业务相关的知识 。



2.对“怎么做”的确定感




有时候 ， 员工知道要做什么 ， 但是由于经验或能力不足 ， 不知道该怎么去做 。



领导者常常希望招来的员工 ， 马上就可以用得很好 。 但在现实情况中 ， 往往很难如愿 。 不仅新人会有很多不懂的地方 ， 就连老员工在面临新的难题时 ， 也难免会有不知如何下手的时候 。



一个好的领导者 ， 一定会高度关注经验和能力的传承 。 他会建立好的培训体系、传帮带的制度或SOP流程 ， 让新人来了后能迅速上手 。



【马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”】对于此前没有遇到过的难题 ， 好的领导者要么自己能指导下属该怎么办；要么能够通过自己的知人善任 ， 选出合适的员工来干；要么能够给员工提供内部激励和外部支持 ， 帮助员工解决问题 。


马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”
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3.对“我能得到什么”的确定感




每个人进入某个组织 ， 总是希望得到某些东西 ， 要么是金钱、要么是成长、要么是镀金、要么是实现梦想的机会 。



如果一个员工拼死拼活 ， 月底都不知道能不能拿到工资 ， 或年底都不知道能不能拿到年终奖 ， 这种企业迟早完蛋 。 有些领导者能力很强 ， 但是在分配上小里小气 ， 承诺的待遇不兑现 ， 他的组织是不可能取得成功的 。



还有一些领导者 ， 愿意给员工分享利益 ， 却不知道他们要什么 。 例如 ， 有的员工更重视成长 ， 有的员工更重视被人尊重 ， 有的员工更重视每个月能拿到多少钱 。 如果不明白员工想要的东西是什么 ， 就会出现“员工瞌睡时给馒头 ， 饿了时给枕头”的错误 。 钱并没有少花 ， 但是员工想要的确定感却没有满足 。



一个好的组织 ， 一定会有清晰明了的激励机制、培训体系和晋升通道 ， 让员工一眼就能明白 ， 如果我付出多少努力 ， 达到多少业绩 ， 就能赚到多少钱 ， 或者取得能力上与职位上的哪些成长 。



同时 ， 一个好的领导者 ， 应该知道员工（至少是核心员工 ， 如果组织很大的话）想要什么 ， 然后给与相应的激励 。



只有让员工知道“我能获得什么” ， 他才有动力干好工作 ， 也才会珍惜这份工作 。


马云“吹牛”，任正非绸缪：成功的领导者，都善于提供“确定感”
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4.对“我们要去哪儿”的确定感




对长征有所了解的人 ， 就知道“去哪儿”有多么重要 。 长征初期对目的地的选择错误 ， 差点让队伍全军覆没 。 “四渡赤水”和懋功会师时 ， 由于还是不能确定一个明确的前进方向 ， 队伍的士气非常低落 ， 甚至差点散伙 。


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