|吸引力元素:兴趣是最好的老师( 二 )
二、钓鱼效应
与“抓鱼困局”对应的 , 在行为心理学还存在一个“钓鱼效应” , 相对于徒手抓鱼 , 人们更喜欢将鱼饵放到鱼钩上 , 让鱼产生特定的 , 强烈的内心需求 , 以此吸引鱼主动咬钩 。
二战后 , 英国首相丘吉尔不仅没有被人们遗忘 , 还能继续执政 , 在一次采访中 , 有采访人员问其原因 , 他答到:“最好在钓钩上 , 放着鱼爱吃的东西” 。 丘吉尔的话是对钓鱼效应最好的诠释 。
与抓鱼的蛮力不同 , 钓鱼效应的核心在于“鱼爱吃”的东西 , 如果鱼钩上放的是一些奇奇怪怪的东西 , 甚至放了一些鱼厌恶的东西 , 结果就会很糟糕了 。
问题在于 , 我们怎么知道用户爱吃什么呢?
有一款小学生教育类的产品 , 为了推广一个付费功能 , 与学校进行了一次合作 , 产品经理可以带着团队在教室里 , 直接将产品推荐给小学生 , 如果学生喜欢 , 便会将信息告诉给家长 , 以此获得付费转化 。
这是一次难得的能够直接接触用户的机会 , 产品经理提出了两套兴趣强化的策略 , 这些策略都有可能提升产品对用户的吸引力 。
- 向学生发放优惠券 , 由学生转交给家长
- 提供买一赠一的服务 , 购买这个功能的同时 , 赠送一些有价值的实物商品 。
如果你是这个项目的实际负责人 , 你会采纳哪个方案呢?
答案就在用户的“记忆”当中 。
三、兴趣与记忆
兴趣这个词 , 是一个描述过去与未来的链接词 。
本文插图
对一件事物 , 已经了解了一部分的情况下 , 想要了解更多 , 便是感兴趣 , 如果不想要了解更多 , 就是不感兴趣 。
除了“感兴趣”和“不感兴趣” , 还存在第三种结果“无感” , 这件事物对于用户而言 , 是一件完全陌生的事物 , 是一件从未接触过的事物 , 将会是一件与用户完全没有关系的事情 。
“无感”的结果 , 既不是正面的感兴趣 , 也不是反面的不感兴趣 , 更像是一个中间状态 , 需要对这件事情了解之后 , 再进一步判断感兴趣或者不感兴趣 。
大多数情况下 , 人们只会对记忆中出现过的事情感兴趣 , 对于记忆中不曾出现过的事物 , 属于“无感”状态的事情 , 就会呈现出拒绝和排斥的心理反应 , 因为了解一个陌生的事情 , 会给我们带来很大的心理压力 。
这里有一份研究报道 , 关于组蛋白甲基化和小RNA调控植物生长发育和转座子活性的机制研究 。
你是否对这份报道感兴趣呢?
如果我们从未接触过这些名词和术语 , 我们都是处于“无感”状态 , 并且 , 会潜意识的排斥 , 不愿意花时间和精力 , 去了解这些信息 , 再去判断自己是否感兴趣 。
我们尝试换一种描述:
这里有一份研究报道 , 是2019年度国家自然科学奖二等奖获奖项目 。
此时 , 你是否会对这份报道感兴趣呢?
“2019” , “年度” , “国家” , “自然科学奖” , “二等奖” , “获奖项目” , 这些词语都曾经出现在我们的记忆当中 , 这组信息 , 就不再是“无感”信息 , 而是一个可以判断是否感兴趣的信息 。
如果你曾学习过自然科学 , 并且深入研究过 , 对于这条信息便会产生兴趣 , 如果你学习的方向是IT编程 , 从未接触过自然科学 , 便不会产生兴趣 。
记忆越深刻 , 产生兴趣的概率也就越高 , 记忆越新 , 产生兴趣的概率也就越高 。
四、吸引力元素 , 催化兴趣的产生
吸引力元素的作用 , 就是在产品功能与用户记忆之间搭建一座孕育兴趣的桥梁 。
在面向小学生提供的两种吸引力策略里 , 买一赠一的方案会优于优惠券方案 。
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