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电信《河南省电信条例》公告( 三 )


第二十一条电信业务经营者在提供服务时应当明示许可证编号或者备案编号 。
第二十二条基础电信业务经营者应当为其他电信业务经营者提供平等的网络接入和数据传送服务 。
电信业务经营者不得向未依法获得电信业务许可或者办理备案的单位和个人提供用于经营电信业务的电信资源、公共网络基础设施 ， 或者提供公共数据传送、接入服务 。
第二十三条电信业务资费实行市场调节价 。 电信业务经营者应当合理确定资费标准 ， 简化资费结构 ， 提高资费透明度 。
电信业务经营者应当通过营业厅、网站或者移动智能终端应用软件等渠道向社会公布并及时更新电信业务的资费项目、资费标准、计费方式等有关信息 。
电信业务经营者应当免费向用户提供便捷的消费查询 。
第二十四条电信业务经营者应当按照与用户约定的时间和方式 ， 对费用逾期支付情况使用统一服务号码提示到用户 。 对超过收费约定期限三十日仍不交纳电信费用的用户 ， 电信业务经营者可以暂停电信服务 。 但暂停电信服务期间不得限制火警、公安报警、医疗急救、交通事故报警等紧急呼叫服务 。 用户在暂停服务六十日之后仍未补交电信费用及违约金的 ， 电信业务经营者可以终止提供电信服务 ， 并依法追缴欠费及违约金 。
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后及时恢复暂停的电信服务 ， 最迟不得超过二十四小时 。
第二十五条电信网码号资源属于国家所有 ， 使用码号资源实行审批制度 。 省电信管理机构在国家授权范围内负责本行政区域内码号资源的管理工作 。
任何单位和个人不得擅自使用、转让、出租电信网码号资源或者改变电信网码号资源的用途 。
第二十六条省电信管理机构依法对本行政区域内互联网协议地址（IP地址）备案活动实施监督管理 。
省电信管理机构通过使用全国IP地址数据库管理本行政区域内各级IP地址分配机构报备的IP地址信息 。
第二十七条省电信管理机构对电信活动进行监督检查可以采取下列措施：
（一）进入电信业务经营者的生产经营场所进行检查和调查取证 ， 查阅、复制与被调查事件有关的电信业务经营者或者从业人员的相关文件和资料；
（二）询问当事人和其他有关的单位和个人；
（三）向社会公开电信业务经营者的服务质量状况；
（四）依法责令停止传输违法信息；
（五）法律、行政法规规定的其他措施 。
第四章 用户权益保护
第二十八条电信用户享有对电信业务经营者的自由选择权 ， 电信业务经营者应当按照有关规定为用户提供携号转网服务 。
民用建筑开发者、所有者应当向电信业务经营者提供平等接入条件 ， 不得与电信业务经营者签订具有排他性条款的协议 。
第二十九条电信用户享有对电信服务的自由选择权 。 电信业务经营者不得限制、妨碍用户的电信服务选择权 ， 不得限定用户使用其指定的电信服务 。
电信业务经营者对固定电话、移动电话、固定宽带等涉及用户基本电信需求的业务进行组合销售时 ， 应当同时提供单项业务服务 ， 保障用户单项业务的选择权 。
第三十条电信业务经营者向用户提供服务 ， 应当事先签订协议或者以其他方式征得用户同意 ， 明确用户选择的业务种类、资费标准、适用时限、争议解决办法等 。
电信用户在停止使用电信服务时 ， 应当解除与第三方服务的绑定 。 电信业务经营者负有提醒电信用户的义务 。
【电信《河南省电信条例》公告】电信业务经营者提供的免费试用电信业务 ， 试用期满后未经电信用户确认 ， 不得转为收费项目 。
第三十一条电信业务经营者应当规范用户消费提醒方式 ， 采用相对固定的渠道和统一格式 ， 控制合理的提醒时间和频次 ， 不得夹带或者变相夹带广告；用户明确表示不需要消费提醒服务的 ， 电信业务经营者应当停止向其发送 。


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