交大高金石维磊：数字化转型不是要干掉企业实体( 二 )
。 如果你把安利、LV等机构视为前台 ， 生产这些产品的工厂为后台 ， 那么阿里巴巴、腾讯、谷歌、脸书等公司就是中台 ， 它们承接前台的用户数据、服务和反馈 ， 然后传输给后台 ， 推动制造企业更好地研发、生产、应对市场 。
中台行业控制整个产业链的数据流及数据加工 ， 是这条产业链上最有价值的部分 。 中台行业的利润率一定比前台和后台要高很多 。
《商业评论》：所以 ， 如果要投资或者创业的话 ， 应该毫不犹豫选择中台行业？
石维磊：是的 。
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《商业评论》：哪类企业面临的数字化转型压力最大？这类企业有哪些典型特征？
石维磊：数字化转型压力最大的一定是现在在实体行业做得最好的企业 。
它们往往有核心竞争力陷阱 ， 现实的强势导致公司的主流文化、人才、收入都围绕核心竞争力展开 ， 致使新型数字化文化、人才难以展开工作 。 但是 ， 市场变化和它们的行业领先地位又决定了数字化转型势在必行 。
其次 ， 转型压力大的是拥有很多“老法师”的企业 。 数字化转型离不开人 ， 而老法师执掌朝纲的企业不仅很难招到合适的数字化人才 ， 即使招进来 ， 也很容易和这些老法师起冲突 ， 导致很快离开 。
举个例子 。
通用电气（GE）的数字化转型做得很棒 ， 2018年GE数字平台驱动的收入达12亿美元 ， 同比增长49% ， 其中60%的收入来自GE老客户 ， 40%来自非GE客户 。
但是 ， GE为此付出了巨大努力 。 GE是传统大型制造公司 ， 它是卖产品的 ， 工程师是它的核心 。 而工程师强调产品的生命周期要长 ， 一个产品开发出来后 ， 最好能卖几十年 ， 这样成本更低 ， 利润更高 。
但是 ， 数字平台的基础逻辑是以用户为中心的敏捷开发、灵活适应市场、产品迅速迭代 。 这两种是完全不同的思维逻辑和文化 。
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《商业评论》：那么 ， GE当时是怎么做的 ， 让GE数据最终能够生根发芽？
石维磊：这里要提到二元组织（ambidexterity）的概念：
公司需要利用（exploitation）和探索（exploration）同时进行 ， 但利用和探索是矛盾的两件事 ， 它们对人的要求、资源的分配逻辑是相互冲突的 ， 所以需要建立二元组织 。
GE的转型决心和力度非常大 ， 它从一开始就在总部设立了CDO（Chief Digital Officer ， 首席数据官） ， 并由公司CEO直接招聘 。 CDO和CIO（首席信息官）平行 ， 直接向CEO汇报 。 CDO和CIO职责不同 ， 前者是面向客户 ， 后者是负责公司内部IT系统架构的实施 ， 即一个对外 ， 一个对内 。
GE数据和CDO在硅谷 ， GE总部在波士顿 。 从地理上看 ， GE数据和GE是两个相对独立的组织 ， 流程、文化和决策都分开 。
【交大高金石维磊：数字化转型不是要干掉企业实体】同时 ， GE旗下各业务模块分别设立自己的CDO ， 后者同时向业务CEO和总部CDO汇报 。 这些业务模块的CDO在遇到无法解决的问题时 ， 总部CEO、CDO和业务模块CEO、CDO会召开四人小组会议沟通决策 。
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