晚点LatePost|从关停服务到恢复上架，即刻熬过了333天( 五 )
投资人也说 ， 除非即刻突破日活大关 ， 至少在很长一段时间内 ， 公司很难再融一轮资——频繁推出的新产品可能让大家忘了 ， 即刻已经是一家融资到C+轮的公司 。
这意味着相比现在停掉业务、卖掉团队 ， 让即刻回归是代价更高、短期内收获更少的决定 。
如果即刻最终失败了 ， 你也可以归因于他们过于乐观、自信 。 如果它成功了 ， 那证明有人能去叛逆、能对主流打法祛魅 ， 本身就有其存在的价值 。
城门打开
五角场是上海最有朝气的街区之一 ， 这里距离市中心喧闹更远 ， 距离大学城更近 ， 大厦林立与破楼瓦舍并存 ， 街上行走的 ， 是对上海最崭新的一批人和上海最老的居民 。 这里预示着新老机会的交替 。
多数想做社区的人 ， 都会将社区比喻成一座城市 ， 希望在此 ， 能集合不同圈层的人 ， 利用算法信息流、兴趣话题、文字视频等空间构造方式 ， 让他们选择在同一空间相会 ， 或在平行时空共存 。
最好没有人需要为了进入某一个圈层而伪装 ， 也最好所有人都在探索其他圈层中收获快乐 。
这是即刻在五角场的第5年 ， 然而时间并没有让他们与自己想建立的社区更近一步 。 关停回归后 ， 用户需要召回 ， 内容需要重新运营 ， 即刻重建工作可能比想象中更加漫长 。
决定让即刻回归背后的原因 ， 可能叶锡东自己都没有那么明确的答案 。 他反复对采访人员强调 ， 自己来自经商家庭 ， 很现实、很理性 ， 但他所说的话、所做的事 ， 和他身边的团队 ， 都表现出投资人口中“较强的理想主义色彩” 。
可能是因为因为一组简单的数据：即刻关停后一段时间里 ， 即刻APP每天都会有近10万的日活 ， 他们有的是误触、有的是肌肉记忆形成的习惯 ， 还有的可能是例行点开看看即刻有没有回来 。
即刻管这些用户叫“太阳” 。 在即刻废弃的时候 ， 他们并没有选择抛弃它 。
还可能是因为一些帮助过即刻的人 。 就像有位投资人说道 ， 即刻有种神奇的魔力 ， 能将用户和投资人变得像自己的母亲一样保护它 。
叶锡东一直相信产品有价值观 ， 就像它明黄的logo一样 。 即刻人均0.7只猫 ， 也可能是拥有最高LGBT员工比例的互联网公司之一 。 在这里 ， 多数不影响他人的行为都可以被包容 ， 比如带宠物上班、在办公室K歌加班等 。
本文插图
一位即刻员工说 ， 他们能发现彼此身上关于真和善的部分 ， 而对美存在极高的包容度 。 这也是即刻社区中典型用户的特征 。
关于价值观选择的产品细节永远没有停止 。 从前 ， 每一个新用户发布的第一条状态 ， 都会收到来自叶锡东的点赞 。 这实际由一个点赞机器人完成 。
负责人是一位刚毕业的工程师 ， 平日里不怎么说话 ， 但为了这个功能与叶锡东争执到了深夜——他认为这是不诚实的行为 ， 同时 ， 如果用户发的第一条内容是沮丧、抑郁的 ， 点赞是否意味着你在旁观取笑？
尽管当时 ， 叶锡东用“这是象征进入新城市的欢迎仪式”和“优先考虑善良而非道德”说服了他 。 但在即刻关停下架后 ， 他也开始静下来思考更好的方式 。 在即刻测试版jellow运行的300多天里 ， 叶锡东没再使用机器人 ， 他仍是一个点赞狂魔 ， 不过是用手动的方式 ， 也因此患上了腱鞘炎 。
后来 ， 他为自己当时的“巧舌如簧” ， 向那位工程师道了歉 ， 他承认无论是技术、算法还是产品 ， 都应该有更人性化的解决路径 。
即刻回归后 ， 一个小时内有十几万用户涌入 ， 社区内一片欢庆 。 但人们发现私信功能没有了——这也是即刻在关停时期的新思考：“关系的核心是暧昧 ， 要让人与人之间的交流留有更多缓冲 。 ”之前的私信场景 ， 转向了“story”下的私密聊天 ， story的主题为其提供了缓冲 。 “从我们数据来看 ， 私信量并没有减少 。 ”
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