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过滤被技术抛下的老人：讨好年轻人的世界是“过滤”过的

近日 ， 豆瓣一篇日记《被公共汽车抛下的人》在微博热传 。 作者讲述了他一次乘坐公共汽车的见闻 ， 他所在城市的公共汽车全部实行刷码乘坐 。 上来的一名乘客 ， 微信没有绑定银行卡 ， 支付宝也未能绑定成功 ， 无法刷码乘坐 。 司机和其他乘客都颇不耐烦 ， 劝乘客下车 。 我想帮乘客刷码 ， 司机不允许 ， 理由是现在要实名制坐车 。 出于同一个的理由 ， 司机也拒绝乘客现金支付 。 最后乘客只得被赶下公共汽车 。
在同一天 ， 《人物》杂志也发布了《因为不会使用智能手机 ， 他们在扫码的时代徘徊》一文 ， 通过收集读者的留言 ， 讲述了一些老年人面对智能手机和智能社会的种种不便与失落 。
这段时间以来 ， 不难读到类似的文章 ， 其主要是提醒我们：在这个愈发便捷的智能时代 ， 有很多人恰恰被抛下了 。 技术进步本应以人为本、服务于人 ， 但对于某些人而言 ， 技术恰恰可能成为一种门槛和障碍 。
一部分人是如何被抛下的？为何他们没有被看见了？
过滤被技术抛下的老人：讨好年轻人的世界是“过滤”过的
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老年人买菜使用手机支付
数字鸿沟让有些人掉队了
在大部分年轻人的生活经验里 ， 我们已经进入一个网络时代 ， 互联网榫入日常生活的方方面面 ， 并不断影响着我们生活、消费、沟通、出行的方式 。 扫码支付被誉为中国新四大发明之一 ， 年轻人习惯只带着一个手机出门 ， 微信或支付宝在手 ， 就出门无忧了 。
因此前两年 ， 无现金社会的概念很火 ， 也受到年轻人的拥护 。 扫码支付不但全面覆盖大型商场、超市、饭店 ， 即便是在菜市场买根葱、买头蒜 ， 也可以通过手机扫码来完成交易 。 有的商家顺势推出了不收现金的政策 ， 他们只支持扫码支付 。
但我们在拥抱方便时却也忽略了 ， 当下中国仍然存在着数量庞大的不上网的人 。 4月28日 ， 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》 ， 报告显示 ， 截至2020年3月 ， 我国网民规模为9.04亿 ， 互联网普及率达64.5% 。
9亿的网民规模固然庞大 ， 但中国总人口14亿 ， 这也意味着有5亿人口是不上网的人 ， 有35.5%的人没有接触到互联网 。 即便是9亿网民中的一员 ， 网民内部也存在分化 ， 仍然有很大一部分人没有使用微信、支付宝 ， 或者懂得使用基本功能 ， 但复杂一点的绑定银行卡、扫码支付 ， 他们并未掌握 ， 遑论扫码支付、网上挂号 。
这时数字鸿沟便产生了 。 一般而言 ， 数字鸿沟指涉的是不同地区、不同社群的人在拥有和获取现代信息技术方面的差距 ， 特别是获取和使用互联网上存在的差距 。 鸿沟又可以具体分为接入沟（access divide）、学习沟（learning divide）和内容沟（content divide）等层面 。
接入沟指涉电脑和互联网接入方面的差距 ， 比如在许多边远农村地区互联网并不普及 ， 这也意味着那里的成人和孩子被剥夺了获得知识与信息能力和机会 。
而随着互联网普及率的提高 ， 接入沟在逐渐消弭 ， 反而是学习沟和内容沟的问题愈发凸显——虽然都可以接触到互联网 ， 但不同主体学习互联网的动机、目的、强度、素养是不同的 ， 通过互联网获取的信息的质量、广度、深度也是不同的 。 比如我们经常在互联网上听到年轻人吐槽自己的父母迷信各种伪科学或者养生谣言 ， 表面上看这是老年人糊涂了 ， 实际上是他们掉入学习沟和内容沟里 。 他们虽然连接了互联网 ， 相应的数字素养却没有跟上来 ， 子女也没有很好地承担后喻文化反哺的责任 ， 老年人很容易被一些没有营养的内容吸引以至误入歧途 。
数字鸿沟愈发引起学者关注 ， 原因在于数字鸿沟同时也是信息、知识、技术和能力的鸿沟 ， 它也加剧富者愈富、贫者愈贫的马太效应 ， 加剧社会分层 ， 很多人会因为数字贫困而陷入经济贫困、权利贫困 ， 而经济贫困与权利贫困又反而过加剧了数字贫困 ， 如此形成一个恶性循环 。


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