17年后,京东再造618( 三 )



只在5月30日至6月1日的这3天 , 京东电器超级体验店重庆店总进店人数比上月同期提升了300% , 成交额超过2000万元 , 恢复到疫情前水平 。 而京东整体的线下业态也都迎来了不同程度的增长 , 并且对线上形成了反哺 。

17年后,京东再造618
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与此同时 , 京东在世界范围内的业务扩展 , 没有因为疫情而停滞 。 今年京东618首日 , 京东国际全天成交额同比增长超过150% , 从2020年至今 , 京东国际有超过400个品牌同比增速超过200% 。 其中雅培、美赞臣、AHC等产品原先只有京东国际自营售卖渠道 , 更是看到京东国际强大的消费市场后 , 开设了官方旗舰店 , 为中国消费市场投入更多资源 。

这一切 , 造就了一个略显不一样的618 , 其身上带着京东一贯以来的朴实 , 却暗含着随中国消费市场转变 , 数字经济和实体经济深度融合 , 零售的边界被打破之后 , 京东发起的 , 自上而下的企业自身变革 。 这场变革有过痛苦 , 有过迷茫 , 它曾隐藏在618的热闹之下 , 又在如今的618中厚积薄发 。

不止于零售




直到2019年11月 , 京东给自己的定位 , 还是“以零售为基础的技术服务公司” 。 不过 , 时针转至2020年 , 这一定位中的关键词“零售” , 已悄然转变为“供应链” 。

而变革的动力就是技术 。 2017年 , 刘强东曾经喊出:“未来京东只有三样东西 , 技术!技术!技术!”

2018年下半年 , 京东进入“至暗时刻” , 创新业务太急太猛 , 却没有创造更好的用户体验 , 也没能优化行业成本效率 。 管理上 , 大企业病、傲慢、山头主义等问题开始出现 , 公司正在失去活力 。

而改变也正是从那时开始 , 京东迅速成立了战略决策委员会(SDC)
、战略执行委员会(SEC)
、HR委员会(HRC)
、财务委员会(FC)
、技术委员会(TC)
。 并且用了一年多的时间按照战略、组织、机制、人才、文化、业务六条线进行了梳理 。

而技术的突破 , 成为了一切改变的底座 。 京东也针对技术做了一系列架构调整:去年12月 , 京东将云计算、AI、IoT业务进行重组 , 成立云与AI事业部 。 之后不久 , 京东又成立集团技术委员会 。 今年3月 , 京东云与AI事业部正式对外启用京东智联云品牌 , 周伯文任总裁 。

这意味着 , 京东的技术体系化组织架构 , 正在一步步成型 。 如今京东技术委员会下设决策委员会、执行委员会 。 周伯文任主席 , 颜伟鹏和曹鹏任常务副主席 。

“过去 , 除To C商品和线下店铺属于技术支持的‘一等公民’ , 其他都是‘二等公民’ 。 我们下一步要做的 , 就是针对业务的共性需求 , 系统地给予支持而非打补丁式支持 。 ”


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