环信大学：AI赋能万亿”618”，0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅( 四 )

2026-02-08

----环信大学：AI赋能万亿”618” ， 0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅//----

3.4添加知识规则(如图)

问句1：营业时间

问句2：上下班时间是几点？

回答：营业时间:9:00--19:00

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4.微信配置环信机器人H5访客入口

4.1登录微信服务号

4.1.1浏览器打开https://mp.weixin.qq.com登录您的账号.(如果没有账号参照4.2)

4.1.2选择功能--进入自定义菜单(如图)

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4.1.3添加菜单(如图)

1输入菜单名称

2选择跳转网页

3输入机器人H5访客端地址(注：2.3.2有机器人H5的地址)

4保存

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4.2注册微信服务号

4.2.1浏览器打开https://mp.weixin.qq.com ，点击立即注册

4.2.2选择服务号(注：前提必须是企业)

4.2.3输入相关信息点击注册

5.使用

5.1预览(如图)

5.1.1先点击预览

5.1.2再点击添加好的菜单:[联系kefu]即可跳转到机器人H5访客入口

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5.2微信跳转到机器人H5访客入口

5.2.1打开手机微信添加此公众号，进入此公众号，点[联系kefu]菜单，

5.2.2跳转到机器人h5访客入口，输入之前添加好的规则问句：上下班时间是几点？

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