环信大学：AI赋能万亿”618”，0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅( 五 )
5.2.3这样就轻松开通了您的私有智能客服啦~赶紧试试吧 。
环信机器人知识库配置建议：
l添加常见 ， 常规的问题配置到知识库
l问题尽量标准化 ， 不要太过口语化
l尽量少的把闲聊问题配到知识库(比如：您好 ， 在吗等)
l非业务需要 ， 尽量不要配置转人工
环信大学：AI赋能万亿”618”，0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅。l可以通过意图训练数据来更好提高访客问题泛化
环信大学：AI赋能万亿”618”，0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅。l管理员要定期查看机器人是否有没匹配到的问题
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