王健林和马化腾、李彦宏联手做电商，失败了；万达自己做，也失败了；原因是…( 三 )
王健林对效果不满意 ， 龚逐渐被边缘化 ， 万达集团CIO朱战备代管万达电商 。 在韩文保印象中 ， 龚义涛到点上班 ， 下班走人 ， 没人会去找他 ， 他也不找别人 。 2014年初 ， 龚义涛正式离职 。
朱代管期间 ， 万达电商主要做智能广场 ， 也就是万达广场的信息化 。 他提出过一些战术方向 ， 比如帮助商户提升系统、做会员营销与沉淀 ， 数据整合 ， 但没有被很好地执行 。
2014年上半年 ， 万达电商进入董策时代 ， 万汇网被舍弃 ， 战略方向从赋能万达广场变为赋能万达集团所有业态 。 推进腾百万的同时 ， 万达电商组织了很多小分队 ， 到万达各业务部门调研、讨论 ， 形成方案 。 后来的飞凡 ， 囊括万达所有的线下商业场景 。
董策给员工最深的印象是勤奋 ， 每天很早出现在公司 ， 晚上十一二点走 。 第二年6月 ， 董策突然离职 。 他在给员工的信中称 ， “由于家人生病 ， 我不得不回澳洲照顾 。 ”据媒体报道 ， 当年5月 ， 万达集团很多高层前往北京通州万达广场 ， 考核万达电商智能广场布局进展 ， 现场体验很差 ， 有不少问题 。 王健林非常失望 ， 董策闪电离职 。 对此 ， 董策不予置评 。
董策离开后 ， 先是万达电商COO任伟暂代CEO事务 ， 随后李进岭担任CEO约一年 。
此时 ， 按王健林要求 ， 万达电商开始向外部扩张 ， 做平台级电商 。 不到3个月 ， 飞凡与470家大型商业中心签约 ， 而万达广场在全国只有130多家 。 2017年初 ， 王健林提出 ， 当年要新签合作大型购物中心2000个、中小商家15万个 ， 新签约中小城市70个 。
事实上 ， 无论是任伟还是李进岭 ， 都没有多少决策权 。 2015年万达成立金融集团 ， 第二年成立网科 ， 飞凡先后隶属这两大集团 ， 曲德君也先后出任这两个集团总裁 ， 他是真正有话语权的人 。
“任伟代理的时候基本什么都不管 ， 走流程的时候能看到他 ， 审批一下 。 李进岭新官上任三把火 ， 三五个月 ， 也没声音了 。 ”田超（化名）说 。 他此前是万达电商的一个中层 。
一开始 ， 李进岭希望以智慧停车场景为入口 ， 打造旗舰广场 ， 然后大规模复制 。 具体落地方案是 ， 停车场景切入 ， 分析用户在商业中心的消费习惯 ， 为用户画像 ， 进而提供营销方案 。 2016年8月 ， 飞凡15.5亿元投资智慧停车平台ETCP 。 但李进岭的计划没有推行下去 ， 权限越来越小 ， 热情散失 。 据说 ， 有一次出差 ， 下属在车内向他汇报第二天的情况 ， 他却回应 ， “你累不累？明天再说 。 ”
田超记得 ， 曲德君在中高管会上用PPT讲过一些目标和打法 ， 但都太虚 ， 无法落地执行 ， 大家普遍没有方向感 ， 不知为何而战 。
2017年12月 ， 王健林给出万达广场线上线下融合的新方向 ， 人工智能 。 “我们正在研究这方面 ， 比如 ， 你进门这个系统就自动识别你 ， 那么你去店铺消费 ， 系统除了能抓取你的数据以外 ， 也不再需要支付系统 ， 这就为不太玩手机的中老年顾客解决了困扰 。 将来线上线下融合的主要方向 ， 就是人工智能大量使用 。 ”
最近 ， 王健林在万达集团2017年年会上反思：要从实际效果出发 ， 不玩概念 ， 不烧大钱 。 原来方向也有偏差 ， 老想大规模来做 。 如果就为万达广场、旅游度假区研发 ， 可能早就整出名堂了 。
据媒体报道 ， 朱战备可能代替曲德君出任网科总裁 。 但该消息尚未得到万达方面的证实 。
“万达电商不是特殊的地方 ， 比如我知道的万达汉秀 ， 换过好几任总经理 ， 最后还是上线了 。 究竟是谁做成的不一定 ， 公司做这件事的决心很坚定 。 中间不行 ， 可能各种换人 ， 在万达其他业态也都有 。 ”刘立平说 。
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